Formal Opinion 512 da ABA: o que significa para o ditado e a transcrição com IA
Hoje em dia, os advogados ditam memorandos para apps de IA, gravam reuniões com clientes com assistentes de notas com IA e pedem a chatbots para resumir a transcrição. Em julho de 2024, a American Bar Association publicou a sua primeira opinião ética formal sobre IA generativa. Não menciona o ditado em particular, mas o seu raciocínio aplica-se diretamente a todas as ferramentas que ouvem uma conversa com um cliente. Eis o que diz, e o que significa na prática.
O que é a Opinião 512
A Formal Opinion 512, «Generative Artificial Intelligence Tools», foi emitida a 29 de julho de 2024 pelo Standing Committee on Ethics and Professional Responsibility da ABA. Explica como as atuais Model Rules of Professional Conduct se aplicam quando os advogados usam IA generativa. Abrange seis deveres:
- Competência: compreender a ferramenta o suficiente para a usar, incluindo os seus limites.
- Confidencialidade: proteger a informação sobre clientes atuais, antigos e potenciais.
- Comunicação: informar os clientes sobre o uso de IA quando seria razoável que quisessem saber.
- Franqueza: nunca apresentar a um tribunal resultados de IA sem os verificar.
- Supervisão: definir políticas claras para todos no escritório que usam as ferramentas.
- Honorários: cobrar de forma razoável pelo trabalho feito com IA.
As opiniões da ABA não são vinculativas em si: as regras de cada estado e as opiniões das ordens locais regem os advogados que aí exercem. Mas são amplamente seguidas, e várias ordens estaduais publicaram orientações semelhantes.
A questão da confidencialidade
O cerne da opinião para o ditado e a transcrição é a confidencialidade. Antes de colocar informação relativa a uma representação numa ferramenta de IA, um advogado deve avaliar o risco de ela poder ser divulgada a pessoas fora do escritório, ou acedida por elas. Não há uma resposta única: depende da ferramenta, de como funciona e do que o fornecedor faz com os teus dados.
A opinião destaca as ferramentas «autoaprendentes», que aprendem com o que os utilizadores introduzem. Como a informação de um cliente pode reaparecer no trabalho para outro, diz que é necessário o consentimento informado do cliente antes de a informação relativa à representação entrar nessa ferramenta. E esse consentimento tem de ser real: a opinião diz que «acrescentar apenas cláusulas genéricas e padronizadas às cartas de contratação» não basta. O cliente precisa de compreender os riscos e benefícios específicos.
Para fazer essa avaliação, a opinião espera que os advogados leiam e compreendam os termos de utilização da ferramenta, a sua política de privacidade e os termos conexos, ou que consultem alguém que o tenha feito: um colega ou um especialista externo. As questões centrais são quem pode aceder ao que introduzes, se isso é usado para treinar IA e durante quanto tempo é conservado.
Aplicar isto ao ditado e à transcrição
Uma reunião com um cliente gravada, uma nota de audiência ditada ou um memo de voz sobre um caso são informação relativa à representação. Por isso, a questão é simplesmente para onde vai.
- A transcrição na nuvem e os assistentes de notas com IA enviam o teu áudio para os servidores do fornecedor. Dependendo do fornecedor, as gravações e transcrições podem ser conservadas, revistas ou usadas para treinar IA. É exatamente o tipo de risco que a opinião te pede para avaliar e, no caso de uma ferramenta autoaprendente, para o qual deves obter consentimento informado. Para saberes o que procurar na política de um fornecedor, vê O Otter.ai é seguro para reuniões confidenciais?.
- A transcrição no dispositivo transforma a fala em texto no teu próprio telemóvel ou computador. O áudio nunca chega a terceiros, por isso a questão da divulgação ao fornecedor não se coloca. Ainda assim, tens de proteger o dispositivo e as suas cópias de segurança.
- Os resumos e rascunhos feitos por IA também levantam os deveres de competência e franqueza. A opinião é clara: os advogados não podem confiar nos resultados da IA sem os verificar. Uma transcrição que ouve mal um nome, uma data ou um "not" pode mudar o sentido de uma nota.
Uma lista de verificação prática
- Mapeia para onde vai o teu áudio em cada ferramenta que usas: dispositivo, servidores do fornecedor ou subcontratados do fornecedor.
- Lê os termos. Procura formação de IA, revisão humana, prazos de conservação e com quem o fornecedor partilha dados.
- Prefere ferramentas que mantenham os dados dos clientes sob o teu controlo, de preferência no teu dispositivo e encriptados.
- Obtém consentimento informado quando for necessário, em palavras simples sobre a ferramenta específica, não numa cláusula escondida na carta de contratação.
- Desativa as opções de treino e de partilha, e apaga as gravações de que já não precisas.
- Verifica todas as transcrições e resumos antes de confiares neles ou de os enviares.
- Grava apenas com autorização. As leis de gravação variam: nalguns lugares, todos os participantes na conversa têm de concordar.
- Põe-no por escrito. Uma breve política do escritório sobre que ferramentas estão aprovadas, e para quê, cobre o dever de supervisão.
Fora dos Estados Unidos
A Opinião 512 aplica-se aos advogados dos EUA, mas as perguntas que faz são universais. As regras de sigilo profissional de outros países, e as leis de proteção de dados como o RGPD na Europa, também exigem que saibas para onde vai a informação dos clientes e quem a pode ver.
Onde se encaixa o Dictalock
Estamos a criar o Dictalock para que a questão da confidencialidade tenha uma resposta simples. O ditado, a transcrição e os resumos acontecem todos no teu iPhone: nada é enviado para os nossos servidores nem para os de mais ninguém, e nada é usado para treinar IA. Cada nota é encriptada com uma chave que só tu tens, e o áudio fica com a transcrição para poderes confirmar o que foi realmente dito. Vê Ditado para advogados: como manter os segredos dos clientes fora da nuvem e como funciona o Dictalock.
Este guia é informação geral, não aconselhamento jurídico. Verifica as regras e as opiniões éticas aplicáveis na tua jurisdição.
Fontes
- American Bar Association: Formal Opinion 512, Generative Artificial Intelligence Tools (29 de julho de 2024)
- The Bar Examiner (NCBE): Generative Artificial Intelligence Tools, ABA Formal Opinion 512 (outono de 2024)
- The Florida Bar News: ABA emite as primeiras orientações éticas sobre o uso de ferramentas de IA por parte dos advogados