ABA Formal Opinion 512: što znači za AI diktiranje i transkripciju
Odvjetnici danas diktiraju dopise u AI aplikacije, snimaju sastanke s klijentima pomoću AI zapisničara i traže od chatbotova da sažmu transkript. U srpnju 2024. American Bar Association objavila je svoje prvo službeno etičko mišljenje o generativnoj AI. Ono izričito ne spominje diktiranje, ali se njegovo obrazloženje izravno odnosi na svaki alat koji sluša razgovor s klijentom. Evo što u njemu piše i što to znači u praksi.
Što je mišljenje 512
Stalni odbor ABA-e za etiku i profesionalnu odgovornost objavio je 29. srpnja 2024. Formal Opinion 512, „Generative Artificial Intelligence Tools”. Objašnjava kako se postojeća pravila Model Rules of Professional Conduct primjenjuju kad se odvjetnici koriste generativnom AI. Obuhvaća šest dužnosti:
- Stručnost: dovoljno dobro razumijevanje alata da se njime koristite, uključujući njegove granice.
- Povjerljivost: zaštita podataka o sadašnjim, bivšim i potencijalnim klijentima.
- Komunikacija: obavještavanje klijenata o upotrebi AI-ja kad je to razumno očekivati.
- Iskrenost: nikada ne iznositi sudu neprovjereni rezultat AI-ja.
- Nadzor: jasna pravila za svakoga u uredu tko se koristi tim alatima.
- Naknade: razumno obračunavanje rada obavljenog uz AI.
Mišljenja ABA-e sama po sebi nisu obvezujuća: odvjetnike u pojedinoj saveznoj državi uređuju pravila te države i mišljenja njezine odvjetničke komore. No naširoko se slijede i nekoliko je komora objavilo slične smjernice.
Pitanje povjerljivosti
Srž mišljenja za diktiranje i transkripciju jest povjerljivost. Prije nego podatke povezane sa zastupanjem unese u AI alat, odvjetnik mora procijeniti rizik da bi ih osobe izvan ureda mogle dobiti ili im pristupiti. Ne postoji jedinstven odgovor: sve ovisi o alatu, načinu na koji radi i tome što njegov pružatelj radi s vašim podacima.
Mišljenje posebno izdvaja alate koji „uče sami”, odnosno uče iz onoga što korisnici unose. Budući da se podaci jednog klijenta mogu ponovno pojaviti u radu za drugoga, navodi da je prije unosa podataka povezanih sa zastupanjem u takav alat potreban informirani pristanak klijenta. Taj pristanak mora biti stvaran: u mišljenju stoji da „samo dodavanje općenitih, standardnih odredaba u ugovore o zastupanju” nije dovoljno. Klijent mora razumjeti konkretne rizike i koristi.
Za tu procjenu mišljenje od odvjetnika očekuje da pročitaju i razumiju uvjete korištenja alata, njegova pravila o privatnosti i povezane uvjete ili da se posavjetuju s nekim tko ih je pročitao: s kolegom ili vanjskim stručnjakom. Ključna su pitanja tko može pristupiti onome što unesete, koristi li se to za treniranje AI-ja i koliko se dugo čuva.
Primjena na diktiranje i transkripciju
Snimljeni sastanak s klijentom, izdiktirana bilješka sa sastanka ili glasovna bilješka o predmetu jesu podaci povezani sa zastupanjem. Pitanje je jednostavno: kamo odlaze.
- Transkripcija u oblaku i AI zapisničari šalju vašu snimku na poslužitelje pružatelja usluge. Ovisno o pružatelju, snimke i transkripti mogu se čuvati, pregledavati ili koristiti za treniranje AI-ja. Upravo je to vrsta rizika koju mišljenje traži da procijenite, a kod alata koji sam uči i da za njega dobijete informirani pristanak. Naš vodič Je li Otter.ai siguran za povjerljive sastanke? pokazuje što tražiti u pravilima jednog pružatelja.
- Transkripcija na uređaju pretvara govor u tekst na vašem telefonu ili računalu. Snimka nikada ne stiže do treće strane, pa se pitanje otkrivanja pružatelju ne postavlja. Uređaj i njegove sigurnosne kopije i dalje trebate zaštititi.
- Sažeci i nacrti koje izradi AI također otvaraju pitanja stručnosti i iskrenosti. Mišljenje jasno kaže da se odvjetnici ne smiju osloniti na rezultat AI-ja bez provjere. Transkript koji pogrešno čuje ime, datum ili "not" može promijeniti značenje bilješke.
Praktični kontrolni popis
- Odredite kamo odlazi vaša snimka za svaki alat koji koristite: uređaj, poslužitelji pružatelja ili podizvođači pružatelja.
- Pročitajte uvjete. Obratite pozornost na treniranje AI-ja, ljudski pregled, razdoblja čuvanja i to s kim pružatelj dijeli podatke.
- Dajte prednost alatima koji podatke klijenata drže pod vašom kontrolom, najbolje na vašem uređaju i šifrirane.
- Dobijte informirani pristanak gdje je potreban, jasnim riječima o konkretnom alatu, a ne odredbom skrivenom u ugovoru o zastupanju.
- Isključite mogućnosti treniranja i dijeljenja te izbrišite snimke koje više ne trebate.
- Provjerite svaki transkript i sažetak prije nego što se na njih oslonite ili ih pošaljete.
- Snimajte samo uz dopuštenje. Zakoni o snimanju razlikuju se: na nekim mjestima moraju pristati svi sudionici razgovora.
- Zapišite to. Kratka politika ureda o tome koji su alati odobreni i za što pokriva dužnost nadzora.
Izvan Sjedinjenih Država
Mišljenje 512 odnosi se na odvjetnike u SAD-u, ali pitanja koja postavlja univerzalna su. Pravila profesionalne tajne u drugim zemljama i zakoni o zaštiti podataka, poput GDPR-a u Europi, također zahtijevaju da znate kamo odlaze podaci klijenata i tko ih može vidjeti.
Gdje se uklapa Dictalock
Razvijamo Dictalock kako bi pitanje povjerljivosti imalo jednostavan odgovor. Diktiranje, transkripcija i sažeci odvijaju se na vašem iPhoneu: ništa se ne šalje na naše ni tuđe poslužitelje i ništa se ne koristi za treniranje AI-ja. Svaka je bilješka šifrirana ključem koji imate samo vi, a snimka ostaje uz transkript, pa je ono što je doista rečeno uvijek moguće provjeriti. Pogledajte Diktiranje za odvjetnike: kako povjerljive podatke klijenata držati izvan oblaka i kako radi Dictalock: privatno diktiranje na vašem iPhoneu.
Ovaj je vodič opća informacija, a ne pravni savjet. Provjerite pravila i etička mišljenja koja vrijede u vašoj jurisdikciji.
Izvori
- American Bar Association: Formal Opinion 512, Generative Artificial Intelligence Tools (29. srpnja 2024.)
- The Bar Examiner (NCBE): Generative Artificial Intelligence Tools, ABA Formal Opinion 512 (jesen 2024.)
- The Florida Bar News: ABA objavila prve etičke smjernice o upotrebi AI alata u odvjetništvu