Az ABA 512. szakmai állásfoglalása: mit jelent az MI-alapú diktálás és átírás szempontjából
Az ügyvédek ma már MI-alkalmazásokba diktálnak feljegyzéseket, MI-jegyzetelőkkel rögzítenek ügyféltalálkozókat, és chatbotokkal készíttetnek összefoglalót az átiratból. 2024 júliusában az American Bar Association közzétette első szakmai etikai állásfoglalását a generatív MI-ről. A diktálást név szerint nem említi, de az érvelése közvetlenül vonatkozik minden eszközre, amely egy ügyfélbeszélgetést hall. Íme, mit mond, és mit jelent ez a gyakorlatban.
Mi az 512. szakmai állásfoglalás
Az 512. szakmai állásfoglalást („Generative Artificial Intelligence Tools”) 2024. július 29-én adta ki az ABA Etikai és Szakmai Felelősségi Állandó Bizottsága. Azt fejti ki, hogyan alkalmazandók a meglévő Model Rules of Professional Conduct (a szakmai magatartás mintaszabályai), amikor az ügyvédek generatív MI-t használnak. Hat kötelezettséget tárgyal:
- Hozzáértés: annyira ismerni az eszközt, hogy biztonsággal használhassa, a korlátaival együtt.
- Titoktartás: a jelenlegi, korábbi és leendő ügyfelekre vonatkozó információk védelme.
- Kommunikáció: tájékoztatni az ügyfeleket az MI használatáról, amikor ésszerűen számítanának rá.
- Őszinteség: soha nem mutatni ellenőrizetlen MI-kimenetet a bíróságnak.
- Felügyelet: világos szabályok felállítása az iroda minden olyan munkatársának, aki használja az eszközöket.
- Díjak: ésszerű számlázás az MI-vel végzett munkáért.
Az ABA állásfoglalásai önmagukban nem kötelezőek: az ügyvédekre az adott tagállam szabályai és ügyvédi kamarai állásfoglalásai vonatkoznak. Ezeket mégis széles körben követik, és több tagállami kamara is közzétett hasonló útmutatást.
A titoktartás kérdése
A diktálás és az átírás szempontjából az állásfoglalás lényege a titoktartás. Mielőtt egy ügyvéd képviseletre vonatkozó információt MI-eszközbe tesz, fel kell mérnie annak kockázatát, hogy az kiszivároghat az irodán kívüli emberekhez, vagy azok hozzáférhetnek. Nincs egyetlen válasz: minden az eszköztől függ, attól, hogyan működik, és hogy a szolgáltatója mit tesz az adataival.
Az állásfoglalás külön kiemeli az „önmagukat tanító” eszközöket, amelyek abból tanulnak, amit a felhasználók bevisznek. Mivel egy ügyfél információi felbukkanhatnak egy másik ügy munkájában, kimondja, hogy az ügyfél tájékozott hozzájárulása szükséges, mielőtt képviseletre vonatkozó információ ilyen eszközbe kerül. Ennek a hozzájárulásnak valósnak kell lennie: az állásfoglalás szerint az nem elég, ha „pusztán általános, sablonos rendelkezéseket” illesztenek a megbízási szerződésbe. Az ügyfélnek értenie kell a konkrét kockázatokat és előnyöket.
A felméréshez az állásfoglalás elvárja, hogy az ügyvéd olvassa el és értse meg az eszköz használati feltételeit, adatvédelmi szabályzatát és kapcsolódó feltételeit, vagy konzultáljon valakivel, aki ezt megtette: egy kollégával vagy külső szakértővel. A kulcskérdések: ki férhet hozzá ahhoz, amit bevisz, felhasználják-e MI tanítására, és meddig őrzik meg.
Hogyan alkalmazzuk a diktálásra és az átírásra
Egy rögzített ügyféltalálkozó, egy diktált ügyfeljegyzés vagy egy ügyről szóló hangjegyzet a képviseletre vonatkozó információ. A kérdés tehát egyszerűen az, hová kerül.
- A felhőalapú átírás és az MI-jegyzetelők a szolgáltató szervereire küldik a hanganyagot. A szolgáltatótól függően a felvételeket és az átiratokat megőrizhetik, átnézhetik vagy MI tanítására használhatják. Pontosan ezt a kockázatot kéri értékelni az állásfoglalás, és önmagát tanító eszköz esetén tájékozott hozzájárulást is kér. A Biztonságos-e az Otter.ai bizalmas megbeszélésekhez? című útmutatónk megmutatja, mit érdemes figyelni egy szolgáltató szabályzatában.
- Az eszközön történő átírás a saját telefonján vagy számítógépén alakítja szöveggé a beszédet. A hanganyag soha nem jut el harmadik félhez, így fel sem merül a szolgáltatónak való kiszolgáltatás kérdése. Az eszközt és a biztonsági mentéseit persze továbbra is védenie kell.
- Az MI által készített összefoglalók és piszkozatok a hozzáértés és az őszinteség kötelezettségét is felvetik. Az állásfoglalás egyértelmű: az ügyvédek nem hagyatkozhatnak ellenőrzés nélkül az MI kimenetére. Egy átirat, amely félrehall egy nevet, egy dátumot vagy egy „not” szót, megváltoztathatja egy jegyzet értelmét.
Gyakorlati ellenőrzőlista
- Térképezze fel, hová kerül a hanganyag minden használt eszköznél: eszköz, a szolgáltató szerverei vagy a szolgáltató alvállalkozói.
- Olvassa el a feltételeket. Keresse az MI-tanítást, az emberi felülvizsgálatot, a megőrzési időket, és hogy kivel osztja meg az adatokat a szolgáltató.
- Részesítse előnyben azokat az eszközöket, amelyek az Ön ellenőrzése alatt tartják az ügyféladatokat, lehetőleg az eszközén, titkosítva.
- Kérjen tájékozott hozzájárulást, ahol szükséges, közérthető szavakkal a konkrét eszközről, ne a megbízási szerződésbe rejtett záradékkal.
- Kapcsolja ki a tanítási és megosztási lehetőségeket, és törölje a már nem szükséges felvételeket.
- Ellenőrizze minden átiratot és összefoglalót, mielőtt hagyatkozik rá vagy elküldi.
- Csak engedéllyel rögzítsen. A felvételre vonatkozó jogszabályok eltérőek: egyes helyeken a beszélgetés minden résztvevőjének hozzá kell járulnia.
- Írja le. Egy rövid irodai szabályzat arról, mely eszközök engedélyezettek és mire, teljesíti a felügyeleti kötelezettséget.
Az Egyesült Államokon kívül
Az 512. állásfoglalás az amerikai ügyvédekre vonatkozik, de a kérdései egyetemesek. Más országok szakmai titoktartási szabályai és az adatvédelmi jogszabályok, például Európában a GDPR, szintén megkövetelik, hogy tudja, hová kerülnek az ügyféladatok, és ki láthatja őket.
Hová illik a Dictalock
A Dictalock alkalmazást azért fejlesztjük, hogy a titoktartás kérdésére egyszerű válasz legyen. A diktálás, az átírás és az összefoglalók mind az iPhone-ján történnek: semmi sem kerül a mi vagy mások szervereire, és semmit sem használnak MI tanítására. Minden jegyzetet olyan kulccsal titkosítunk, amely csak Önnél van, a hangfelvétel pedig az átirattal együtt marad meg, hogy ellenőrizhesse, mi hangzott el valójában. Lásd: Diktálás ügyvédeknek: hogyan tartsa távol az ügyfelek titkait a felhőtől és Így működik a Dictalock: privát diktálás az iPhone-ján.
Ez az útmutató általános tájékoztatás, nem jogi tanács. Ellenőrizze az Ön joghatóságában érvényes szabályokat és etikai állásfoglalásokat.
Források
- American Bar Association: 512. szakmai állásfoglalás, Generatív mesterséges intelligencia eszközök (2024. július 29.)
- The Bar Examiner (NCBE): Generatív mesterséges intelligencia eszközök, ABA 512. szakmai állásfoglalás (2024 ősz)
- The Florida Bar News: Az ABA első etikai útmutatása az ügyvédek MI-eszközhasználatáról