ABA:n virallinen lausunto 512: mitä se tarkoittaa tekoälysanelulle ja litteroinnille
Juristit sanelevat nykyään muistioita tekoälysovelluksiin, nauhoittavat asiakastapaamisia tekoälykirjureilla ja pyytävät chatbotteja tiivistämään litterointeja. Heinäkuussa 2024 American Bar Association julkaisi ensimmäisen virallisen etiikkalausuntonsa generatiivisesta tekoälystä. Se ei mainitse sanelua nimeltä, mutta sen perustelut pätevät suoraan jokaiseen työkaluun, joka kuuntelee asiakaskeskustelua. Tässä mitä siinä sanotaan ja mitä se tarkoittaa käytännössä.
Mikä lausunto 512 on
Virallinen lausunto 512, "Generative Artificial Intelligence Tools", julkaistiin 29. heinäkuuta 2024. Sen antoi ABA:n Standing Committee on Ethics and Professional Responsibility. Siinä selitetään, miten voimassa olevia ammattieettisiä mallisääntöjä sovelletaan, kun juristit käyttävät generatiivista tekoälyä. Se kattaa kuusi velvollisuutta:
- Pätevyys: työkalun ymmärtäminen riittävän hyvin sen käyttämiseksi, mukaan lukien sen rajat.
- Luottamuksellisuus: nykyisten, entisten ja mahdollisten asiakkaiden tietojen suojaaminen.
- Viestintä: asiakkaiden kertominen tekoälyn käytöstä, kun he kohtuudella haluaisivat tietää siitä.
- Rehellisyys: tarkistamatonta tekoälyn tuottamaa tekstiä ei koskaan esitetä tuomioistuimelle.
- Valvonta: selkeiden toimintatapojen asettaminen kaikille toimiston työntekijöille, jotka käyttävät työkaluja.
- Palkkiot: kohtuullinen laskutus tekoälyllä tehdystä työstä.
ABA:n lausunnot eivät itsessään ole sitovia: kunkin osavaltion säännöt ja asianajajaliittojen lausunnot ohjaavat siellä toimivia juristeja. Niitä kuitenkin seurataan laajalti, ja useat osavaltioiden asianajajaliitot ovat julkaisseet vastaavia ohjeita.
Luottamuksellisuuskysymys
Lausunnon ydin sanelun ja litteroinnin kannalta on luottamuksellisuus. Ennen kuin juristi laittaa toimeksiantoon liittyviä tietoja tekoälytyökaluun, hänen on arvioitava riski, että ne voivat paljastua tai tulla toimiston ulkopuolisten henkilöiden saataville. Yhtä vastausta ei ole: se riippuu työkalusta, sen toiminnasta ja siitä, mitä sen tarjoaja tekee tiedoillasi.
Lausunto nostaa esiin "itseoppivat" työkalut, jotka oppivat käyttäjien syötteistä. Koska yhden asiakkaan tiedot voivat nousta esiin toisen työssä, siinä sanotaan, että asiakkaan tietoon perustuva suostumus tarvitaan ennen kuin toimeksiantoon liittyviä tietoja viedään tällaiseen työkaluun. Ja suostumuksen on oltava todellinen: lausunnon mukaan "pelkästään yleisten, vakiomuotoisten ehtojen lisääminen toimeksiantosopimuksiin" ei riitä. Asiakkaan on ymmärrettävä erityiset riskit ja hyödyt.
Arvion tekemiseksi lausunto edellyttää, että juristit lukevat ja ymmärtävät työkalun käyttöehdot, tietosuojakäytännön ja niihin liittyvät ehdot tai neuvottelevat jonkun kanssa, joka on ne lukenut: kollegan tai ulkopuolisen asiantuntijan. Keskeisiä kysymyksiä ovat, kuka pääsee käsiksi syöttämiisi tietoihin, käytetäänkö niitä tekoälyn kouluttamiseen ja kuinka kauan niitä säilytetään.
Miten sitä sovelletaan saneluun ja litterointiin
Nauhoitettu asiakastapaaminen, saneltu muistiinpano tai asiaan liittyvä äänimuistiinpano on toimeksiantoon liittyvää tietoa. Kysymys on siis yksinkertaisesti siitä, minne se menee.
- Pilvilitterointi ja tekoälykirjurit lähettävät äänesi tarjoajan palvelimille. Tarjoajasta riippuen tallenteita ja litterointeja voidaan säilyttää, tarkistaa tai käyttää tekoälyn kouluttamiseen. Juuri sellainen riski lausunto kehottaa arvioimaan ja, itseoppivan työkalun kohdalla, hankkimaan tietoon perustuvan suostumuksen. Oppaassamme Onko Otter.ai turvallinen luottamuksellisiin kokouksiin? näytetään, mitä yhden tarjoajan käytännöstä kannattaa etsiä.
- Litterointi laitteella muuttaa puheen tekstiksi omassa puhelimessasi tai tietokoneessasi. Ääni ei koskaan päädy kolmannelle osapuolelle, joten kysymystä tietojen luovuttamisesta tarjoajalle ei synny. Sinun on silti suojattava laite ja sen varmuuskopiot.
- Tekoälyn tekemät tiivistelmät ja luonnokset nostavat esiin myös pätevyys- ja rehellisyysvelvollisuudet. Lausunto on selvä: juristit eivät voi luottaa tekoälyn tuottamaan sisältöön tarkistamatta sitä. Litterointi, joka kuulee nimen, päivämäärän tai "not"-sanan väärin, voi muuttaa muistiinpanon merkityksen.
Käytännön tarkistuslista
- Kartoita, minne äänesi menee jokaisen käyttämäsi työkalun kohdalla: laite, tarjoajan palvelimet vai tarjoajan alihankkijat.
- Lue ehdot. Etsi kohtia tekoälyn koulutuksesta, ihmisten tekemästä tarkistuksesta, säilytysajoista ja siitä, kenen kanssa tarjoaja jakaa tietoja.
- Suosi työkaluja, jotka pitävät asiakastiedot sinun hallinnassasi, mieluiten laitteellasi ja salattuina.
- Hanki tietoon perustuva suostumus, kun sitä tarvitaan, selkein sanoin tietystä työkalusta, ei toimeksiantosopimukseen haudatusta lausekkeesta.
- Kytke koulutus- ja jakamisasetukset pois, ja poista tallenteet, joita et enää tarvitse.
- Tarkista jokainen litterointi ja tiivistelmä ennen kuin luotat niihin tai lähetät ne.
- Nauhoita vain luvalla. Nauhoituslait vaihtelevat: joissakin paikoissa kaikkien keskusteluun osallistuvien on suostuttava.
- Kirjoita se ylös. Lyhyt toimiston käytäntö siitä, mitkä työkalut on hyväksytty ja mihin tarkoitukseen, kattaa valvontavelvollisuuden.
Yhdysvaltojen ulkopuolella
Lausunto 512 koskee yhdysvaltalaisia juristeja, mutta sen kysymykset ovat yleismaailmallisia. Muiden maiden ammatilliset salassapitosäännöt ja tietosuojalait, kuten Euroopan GDPR, edellyttävät myös, että tiedät, minne asiakastiedot menevät ja kuka ne voi nähdä.
Mihin Dictalock sopii
Rakennamme sovellusta Dictalock, jotta luottamuksellisuuskysymykseen on yksinkertainen vastaus. Sanelu, litterointi ja tiivistelmät tapahtuvat kaikki iPhonessasi: mitään ei lähetetä meidän tai kenenkään muunkaan palvelimelle, eikä mitään käytetä tekoälyn kouluttamiseen. Jokainen muistiinpano salataan avaimella, joka on vain sinulla, ja ääni pysyy litteroinnin mukana, jotta voit tarkistaa, mitä todella sanottiin. Katso Sanelu asianajajille: näin pidät asiakkaan luottamukselliset tiedot poissa pilvestä ja Näin Dictalock toimii: yksityinen sanelu iPhonellasi.
Tämä opas on yleistä tietoa, ei oikeudellista neuvontaa. Tarkista tuomiovallassasi sovellettavat säännöt ja etiikkalausunnot.
Lähteet
- American Bar Association: Virallinen lausunto 512, Generative Artificial Intelligence Tools (29. heinäkuuta 2024)
- The Bar Examiner (NCBE): Generative Artificial Intelligence Tools, ABA:n virallinen lausunto 512 (syksy 2024)
- The Florida Bar News: ABA julkaisi ensimmäisen eettisen ohjeen juristin tekoälytyökalujen käytöstä