Ovatko tekoälykirjurit turvallisia terapiamuistiinpanoille? 7 kysymystä ennen käyttöä

22. lokakuuta 2026 · 7 min lukuaika

Tekoälykirjuri voi muuttaa istunnon hoitomerkinnän luonnokseksi sekunneissa. Terapeuteille se tarkoittaa joka viikko säästettyjä tunteja ja samalla uusia riskejä, koska raaka-aineena on yksityisin keskustelu, jonka asiakkaasi koskaan käyvät. Ennen kuin otat sellaisen käyttöön, hanki selvät vastaukset näihin seitsemään kysymykseen.

Miksi terapeutit ovat varovaisia

Tekoälykirjurit ovat yleistyneet nopeasti lääketieteessä, mutta mielenterveystyö on eri asia. NPR:n ja CBC:n jutuissa on kuvattu terapeutteja, jotka arvostavat säästettyä aikaa, ja toisia, jotka pelkäävät, että istuntojen tallentaminen voi vahingoittaa luottamusta tai paljastaa syvästi henkilökohtaisia keskusteluja tietomurrossa. Vuonna 2025 tehdyssä tutkimuksessa, joka koski Uuden-Seelannin perusterveydenhuollon ammattilaisia, vain 59 % tekoälykirjureita käyttävistä kertoi pyytävänsä potilailta suostumuksen, ja tietoturva oli heidän suurimpia huolenaiheitaan.

Mikään tästä ei tarkoita, että tekoälykirjurit olisivat kiellettyjä. Se tarkoittaa, että sinun on tiedettävä tarkalleen, mitä tallenteelle tapahtuu.

1. Missä ääni käsitellään?

Useimmat tekoälykirjurit lähettävät istunnon äänen palveluntarjoajan palvelimille, joilla puheentunnistus ja kielimalli toimivat. Jotkin työkalut käsittelevät nykyään äänen itse laitteella. Laitteella tapahtuva käsittely pitää keskustelun kokonaan erossa kolmansien osapuolten palvelimista; pilvikäsittely tarkoittaa, että luotat palveluntarjoajan tietoturvaan.

2. Tallennetaanko ääni, ja kuinka pitkäksi aikaa?

Vaadi tarkka vastaus: poistetaanko tallenne heti, kun merkintä on luotu, tietyn päivämäärän jälkeen, vai säilytetäänkö se, kunnes itse poistat sen? Sama kysymys koskee litterointia ja merkinnän luonnosta. ”Säilytämme tietoja niin kauan kuin on tarpeen” ei ole vastaus.

3. Käytetäänkö tietojasi heidän tekoälynsä kouluttamiseen?

Tarkista tietosuojaselosteesta ja ehdoista mallien koulutusta koskevat kohdat. Muotoilut kuten ”anonymisoituja tietoja voidaan käyttää palveluidemme parantamiseen” ansaitsevat jatkokysymyksen. Terapiamuistiinpanoissa tarvitset selvän lausuman siitä, että asiakkaiden sisältöä ei koskaan käytetä koulutukseen, tai mahdollisuuden kieltäytyä siitä.

4. Allekirjoittaako palveluntarjoaja oikean sopimuksen?

Yhdysvalloissa palveluntarjoaja, joka luo, vastaanottaa, säilyttää tai välittää suojattuja terveystietoja puolestasi, on HIPAA:n mukainen ”business associate”, ja tarvitset sen kanssa Business Associate Agreement -sopimuksen (BAA). Isossa-Britanniassa ja EU:ssa palveluntarjoaja, joka käsittelee henkilötietoja puolestasi, tarvitsee GDPR:n mukaisen tietojenkäsittelysopimuksen. Jos palveluntarjoaja ei allekirjoita, älä käytä sitä asiakastietojen kanssa. Työkalut, jotka käsittelevät kaiken omalla laitteellasi ilman, että palveluntarjoaja koskaan saa tietoja, muuttavat tilannetta, joten kysy vaatimustenmukaisuuden neuvonantajaltasi, miten sinua koskevia sääntöjä sovelletaan.

5. Miten saat tietoon perustuvan suostumuksen?

Kerro asiakkaille, mitä tallennetaan, minne se menee, kuinka kauan sitä säilytetään ja että he voivat kieltäytyä ilman, että se vaikuttaa heidän hoitoonsa. Tee se keskustelussa heti alussa, ei vain esitietolomakkeessa, jonka asiakkaat selaavat ohi. Myös tallentamista koskevat lait vaihtelevat: joissakin paikoissa kaikkien keskustelun osapuolten on suostuttava.

6. Mitä tapahtuu, kun lopetat käytön?

Varmista, että voit viedä muistiinpanosi ja poistaa kaiken, mitä palveluntarjoajalla on, ja että poisto koskee myös varmuuskopioita ilmoitetussa ajassa.

7. Pitääkö istunto ylipäätään tallentaa?

Vaihtoehto, jonka moni terapeutti ohittaa: sanele oma yhteenvetosi heti istunnon jälkeen. Asiakkaasi ääntä ei tallenneta koskaan, kirjaat kliinisen päättelysi litteroinnin sijaan, ja vaikutus yksityisyyteen on paljon pienempi, varsinkin jos sanelu litteroidaan laitteellasi.

Huomaa: tämä opas on yleistä tietoa, ei oikeudellista neuvontaa tai vaatimustenmukaisuusneuvontaa. Sinua koskevat säännöt määräytyvät valvovan viranomaisen, ammattijärjestösi ja paikallisen lainsäädännön mukaan.