Diktiranje za odvjetnike: kako povjerljive podatke klijenata držati izvan oblaka

22. listopada 2026. · 7 min čitanja

Diktiranje se vratilo. Uz telefon i umjetnu inteligenciju sastanak s klijentom, dopis ili pismo pretvarate u tekst brže nego ikad. No svaki alat koji dolazi u doticaj s podacima o klijentu otvara pitanje povjerljivosti. Evo kako o tome razmišljati, uz praktičan kontrolni popis za odabir rješenja za diktiranje.

Vaša se obveza ne mijenja s alatom

Prema pravilu ABA Model Rule 1.6(c) odvjetnik mora uložiti razumne napore kako bi spriječio nenamjerno ili neovlašteno otkrivanje podataka povezanih sa zastupanjem klijenta ili neovlašten pristup tim podacima. Većina američkih saveznih država preuzela je neku inačicu tog pravila, a obveza tehnološke stručnosti znači da se od vas očekuje da svoje alate razumijete dovoljno dobro da biste te podatke zaštitili.

Aplikacija za diktiranje jedan je od tih alata. Ako šalje zvuk na poslužitelj, povjerljive podatke klijenata sada drži treća strana: pružatelj transkripcije, njegov pružatelj usluga u oblaku i možda ljudski provjeravatelji ili daktilografi.

Što dodaje ABA Formal Opinion 512

U srpnju 2024. ABA je objavila Formal Opinion 512, svoje prve smjernice o generativnoj umjetnoj inteligenciji. Komentatori su istaknuli nekoliko točaka važnih za diktiranje i sažetke izrađene umjetnom inteligencijom:

• Povjerljivost je središnja briga. Mišljenje upozorava na rizik otkrivanja kad podaci o klijentima uđu u „samoučeće” alate umjetne inteligencije, čak i one koji se upotrebljavaju samo unutar ureda.
• Možda će trebati informirani pristanak. Prije unosa podataka povezanih sa zastupanjem u samoučeći alat odvjetnici bi u pravilu trebali dobiti informirani pristanak klijenta.
• Standardna odredba nije dovoljna. Opća odredba u punomoći ili ugovoru o zastupanju nije informirani pristanak.
• To su smjernice, a ne zakon. Mišljenja ABA-e nisu obvezujuća, ali su utjecajna. Provjerite što je o tome rekla vaša odvjetnička komora.

Transkripcija u oblaku ili na uređaju

Usluge diktiranja u oblaku prenose vaš zvuk, transkribiraju ga na svojim poslužiteljima i često neko vrijeme čuvaju zvuk i tekst. Usluge ljudske transkripcije dodaju još jedan sloj: snimku slušaju osobe izvan vašeg ureda.

Transkripcija na uređaju pokreće prepoznavanje govora na vašem telefonu ili računalu. Zvuk ostaje kod vas, čime treća strana nestaje iz slike, a procjena povjerljivosti postaje mnogo jednostavnija.

Kontrolni popis za svaku aplikaciju za diktiranje

1. Gdje se zvuk obrađuje? Na vašem uređaju ili na poslužiteljima pružatelja usluge?
2. Čuva li se išta? Zvuk, transkripti i sažeci: tko ih čuva i koliko dugo?
3. Upotrebljava li se vaš sadržaj za treniranje modela? Tražite izričito „nikada”, a ne „može se upotrijebiti za poboljšanje naših usluga”.
4. Tko ima pristup? Zaposlenici pružatelja usluge, podizvođači, ljudi koji transkribiraju, podizvršitelji obrade.
5. Kako je zaštićeno? Šifriranje na uređaju i tijekom prijenosa te zaključavanje same aplikacije.
6. Traži li račun? Račun obično znači podatke koji se sinkroniziraju s pružateljem usluge.
7. Možete li uredno izvesti? U Word ili PDF, spremno za vaš sustav za upravljanje dokumentima.
8. Možete li sve izbrisati? Uključujući kopije koje drži pružatelj usluge.

Način diktiranja u kojem je privatnost na prvom mjestu

• Diktirajte dopise, zabilješke sa sastanaka i pisma u aplikaciji koja transkribira na uređaju.
• Razvrstajte transkripte po predmetu na šifriranom i zaključanom mjestu.
• Provjerite imena, datume, iznose i citate prije nego što se oslonite na bilo koji transkript ili sažetak.
• Izvezite konačni tekst u sustav za upravljanje dokumentima, a zatim izbrišite snimku ako to dopuštaju vaša pravila o čuvanju.
• Ako snimate sastanak s klijentom ili bilo kim drugim, zatražite pristanak i poštujte zakone o snimanju koji vrijede tamo gdje se nalazite.

Napomena: ovaj vodič sadrži opće informacije, a ne pravne savjete. Primjenjuju se pravila profesionalnog ponašanja i etička mišljenja vaše jurisdikcije.