Dictée pour avocats : comment garder les confidences de vos clients hors du cloud

22 octobre 2026 · 7 min de lecture

La dictée fait son retour. Avec le téléphone et l’IA, il n’a jamais été aussi rapide de transformer un rendez-vous client, un mémo ou un courrier en texte. Mais chaque outil qui touche aux informations d’un client pose une question de confidentialité. Voici comment l’aborder, avec une liste de contrôle pratique pour choisir votre solution de dictée.

Votre obligation ne change pas avec l’outil

Selon la règle modèle 1.6(c) de l’ABA, un avocat doit faire des efforts raisonnables pour empêcher la divulgation accidentelle ou non autorisée des informations relatives à la représentation d’un client, ainsi que tout accès non autorisé à ces informations. La plupart des États américains ont adopté une version de cette règle, et le devoir de compétence technologique signifie que l’on attend de vous que vous compreniez suffisamment vos outils pour protéger ces informations.

Une app de dictée fait partie de ces outils. Si elle envoie l’audio vers un serveur, un tiers détient désormais des confidences de vos clients : le fournisseur de transcription, son hébergeur cloud et, peut-être, des relecteurs ou des dactylos.

Ce qu’ajoute l’avis formel 512 de l’ABA

En juillet 2024, l’ABA a publié l’avis formel 512, ses premières orientations sur l’IA générative. Les commentateurs en ont tiré quelques points importants pour la dictée et les résumés par IA :

• La confidentialité est la préoccupation centrale. L’avis souligne le risque de divulgation lorsque des informations de clients sont saisies dans des outils d’IA « auto-apprenants », même utilisés uniquement au sein d’un cabinet.
• Un consentement éclairé peut être nécessaire. Avant de saisir des informations relatives à une représentation dans un outil auto-apprenant, les avocats devraient en général obtenir le consentement éclairé du client.
• Une clause type ne suffit pas. Une clause générique dans une lettre de mission ne vaut pas consentement éclairé.
• Ce sont des orientations, pas la loi. Les avis de l’ABA ne sont pas contraignants, mais ils sont influents. Vérifiez ce qu’a dit votre propre barreau.

Transcription dans le cloud ou sur l’appareil

Les services de dictée dans le cloud envoient votre audio, le transcrivent sur leurs serveurs et conservent souvent l’audio et le texte pendant un certain temps. Les services de transcription humaine ajoutent une couche de plus : des personnes extérieures à votre cabinet écoutent l’enregistrement.

La transcription sur l’appareil exécute la reconnaissance vocale sur votre téléphone ou votre ordinateur. L’audio reste chez vous, ce qui retire le tiers de l’équation et simplifie beaucoup l’analyse de confidentialité.

Une liste de contrôle pour toute app de dictée

1. Où l’audio est-il traité ? Sur votre appareil, ou sur les serveurs du fournisseur ?
2. Quelque chose est-il conservé ? Audio, transcriptions et résumés : par qui, et pendant combien de temps ?
3. Votre contenu sert-il à entraîner des modèles ? Cherchez un « jamais » explicite, pas un « peut être utilisé pour améliorer nos services ».
4. Qui peut y accéder ? Le personnel du fournisseur, ses prestataires, des transcripteurs humains, des sous-traitants.
5. Comment est-il protégé ? Chiffrement sur l’appareil et en transit, plus un verrou sur l’app elle-même.
6. Faut-il un compte ? Un compte signifie généralement des données synchronisées chez le fournisseur.
7. Pouvez-vous exporter proprement ? En Word ou en PDF, prêt pour votre logiciel de gestion documentaire.
8. Pouvez-vous tout supprimer ? Y compris les copies détenues par le fournisseur.

Une méthode de dictée qui protège la confidentialité

• Dictez mémos, notes d’entretien et courriers avec une app qui transcrit sur l’appareil.
• Classez les transcriptions par dossier, dans un espace chiffré et verrouillé.
• Relisez les noms, dates, montants et références avant de vous fier à une transcription ou à un résumé.
• Exportez le texte final vers votre logiciel de gestion documentaire, puis supprimez l’audio si votre politique de conservation le permet.
• Si vous enregistrez un rendez-vous avec un client ou avec toute autre personne, obtenez son consentement et respectez les lois sur l’enregistrement en vigueur là où vous êtes.

Remarque : ce guide fournit des informations générales, pas un avis juridique. Les règles déontologiques et les avis éthiques de votre juridiction s’appliquent.