Diktiranje za advokate: kako da poverljive podatke klijenata držite van oblaka

22. oktobar 2026. · 7 min čitanja

Diktiranje se vratilo. Uz telefon i veštačku inteligenciju sastanak sa klijentom, dopis ili pismo pretvarate u tekst brže nego ikad. Ali svaki alat koji dolazi u dodir sa podacima o klijentu otvara pitanje poverljivosti. Evo kako da razmišljate o tome, uz praktičnu kontrolnu listu za izbor rešenja za diktiranje.

Vaša obaveza se ne menja sa alatom

Prema pravilu ABA Model Rule 1.6(c) advokat mora da uloži razumne napore kako bi sprečio nenamerno ili neovlašćeno otkrivanje podataka u vezi sa zastupanjem klijenta ili neovlašćen pristup tim podacima. Većina američkih saveznih država preuzela je neku verziju tog pravila, a obaveza tehnološke stručnosti znači da se od vas očekuje da svoje alate razumete dovoljno dobro da biste te podatke zaštitili.

Aplikacija za diktiranje jedan je od tih alata. Ako šalje zvuk na server, poverljive podatke klijenata sada drži treća strana: dobavljač transkripcije, njegov dobavljač usluga u oblaku i možda ljudi koji proveravaju ili prekucavaju snimke.

Šta dodaje ABA Formal Opinion 512

U julu 2024. ABA je objavila Formal Opinion 512, svoje prve smernice o generativnoj veštačkoj inteligenciji. Komentatori su istakli nekoliko tačaka važnih za diktiranje i rezimee koje pravi veštačka inteligencija:

• Poverljivost je centralna briga. Mišljenje upozorava na rizik otkrivanja kada podaci o klijentima uđu u „samoučeće“ alate veštačke inteligencije, čak i one koji se koriste samo unutar kancelarije.
• Možda će biti potrebna informisana saglasnost. Pre unosa podataka u vezi sa zastupanjem u samoučeći alat advokati bi po pravilu trebalo da dobiju informisanu saglasnost klijenta.
• Standardna odredba nije dovoljna. Opšta odredba u ugovoru o zastupanju nije informisana saglasnost.
• To su smernice, a ne zakon. Mišljenja ABA nisu obavezujuća, ali su uticajna. Proverite šta je o tome rekla vaša advokatska komora.

Transkripcija u oblaku ili na uređaju

Usluge diktiranja u oblaku otpremaju vaš zvuk, transkribuju ga na svojim serverima i često neko vreme čuvaju zvuk i tekst. Usluge ljudske transkripcije dodaju još jedan sloj: snimak slušaju osobe izvan vaše kancelarije.

Transkripcija na uređaju pokreće prepoznavanje govora na vašem telefonu ili računaru. Zvuk ostaje kod vas, čime treća strana nestaje iz slike, a procena poverljivosti postaje mnogo jednostavnija.

Kontrolna lista za svaku aplikaciju za diktiranje

1. Gde se zvuk obrađuje? Na vašem uređaju ili na serverima dobavljača?
2. Da li se išta čuva? Zvuk, transkripti i rezimei: ko ih čuva i koliko dugo?
3. Da li se vaš sadržaj koristi za treniranje modela? Tražite izričito „nikada“, a ne „može da se koristi za poboljšanje naših usluga“.
4. Ko ima pristup? Zaposleni kod dobavljača, podizvođači, ljudi koji transkribuju, podobrađivači.
5. Kako je zaštićeno? Šifrovanje na uređaju i tokom prenosa, uz zaključavanje same aplikacije.
6. Da li traži nalog? Nalog obično znači podatke koji se sinhronizuju sa dobavljačem.
7. Možete li uredno da izvezete? U Word ili PDF, spremno za vaš sistem za upravljanje dokumentima.
8. Možete li sve da obrišete? Uključujući kopije koje drži dobavljač.

Način diktiranja u kom je privatnost na prvom mestu

• Diktirajte dopise, beleške sa sastanaka i pisma u aplikaciji koja transkribuje na uređaju.
• Razvrstajte transkripte po predmetu na šifrovanom i zaključanom mestu.
• Proverite imena, datume, iznose i citate pre nego što se oslonite na bilo koji transkript ili rezime.
• Izvezite konačni tekst u sistem za upravljanje dokumentima, a zatim obrišite snimak ako to dozvoljavaju vaša pravila o čuvanju.
• Ako snimate sastanak sa klijentom ili bilo kim drugim, zatražite saglasnost i poštujte zakone o snimanju koji važe tamo gde se nalazite.

Napomena: ovaj vodič sadrži opšte informacije, a ne pravni savet. Primenjuju se pravila profesionalnog ponašanja i etička mišljenja vaše jurisdikcije.