Dictado para abogados: cómo mantener las confidencias de tus clientes fuera de la nube

22 de octubre de 2026 · 7 min de lectura

El dictado ha vuelto. Con el móvil y la IA, convertir una reunión con un cliente, un memorando o una carta en texto es más rápido que nunca. Pero cada herramienta que toca información de clientes plantea una cuestión de confidencialidad. Así puedes enfocarlo, con una lista de comprobación práctica para elegir tu sistema de dictado.

Tu deber no cambia con la herramienta

Según la Regla Modelo 1.6(c) de la ABA, un abogado debe hacer esfuerzos razonables para evitar la divulgación involuntaria o no autorizada de la información relativa a la representación de un cliente, así como el acceso no autorizado a ella. La mayoría de los estados de EE. UU. han adoptado una versión de esa regla, y el deber de competencia tecnológica implica que se espera que entiendas las herramientas que usas lo bastante bien como para proteger esa información.

Una app de dictado es una de esas herramientas. Si envía audio a un servidor, un tercero pasa a tener confidencias de tus clientes: el proveedor de transcripción, su proveedor de nube y quizá revisores o mecanógrafos humanos.

Qué añade la Opinión Formal 512 de la ABA

En julio de 2024, la ABA publicó la Opinión Formal 512, su primera guía sobre IA generativa. Los comentaristas han destacado algunos puntos relevantes para el dictado y los resúmenes con IA:

• La confidencialidad es la preocupación central. La opinión advierte del riesgo de divulgación cuando la información de clientes entra en herramientas de IA «que aprenden por sí mismas», incluso si solo se usan dentro de un despacho.
• Puede ser necesario el consentimiento informado. Antes de introducir información relativa a una representación en una herramienta que aprende por sí misma, los abogados deberían, por lo general, obtener el consentimiento informado del cliente.
• Una cláusula estándar no basta. Una cláusula genérica en la hoja de encargo no equivale al consentimiento informado.
• Es una guía, no una ley. Las opiniones de la ABA no son vinculantes, pero sí influyentes. Comprueba qué ha dicho tu propio colegio de abogados.

Transcripción en la nube frente a transcripción en el dispositivo

Los servicios de dictado en la nube suben tu audio, lo transcriben en sus servidores y a menudo conservan el audio y el texto durante un tiempo. Los servicios de transcripción humana añaden otra capa: personas ajenas a tu despacho escuchan la grabación.

La transcripción en el dispositivo ejecuta el reconocimiento de voz en tu teléfono o tu ordenador. El audio se queda contigo, lo que saca al tercero de la ecuación y simplifica mucho el análisis de confidencialidad.

Lista de comprobación para cualquier app de dictado

1. ¿Dónde se procesa el audio? ¿En tu dispositivo o en los servidores del proveedor?
2. ¿Se conserva algo? Audio, transcripciones y resúmenes: ¿quién, y durante cuánto tiempo?
3. ¿Se usa tu contenido para entrenar modelos? Busca un «nunca» explícito, no un «puede usarse para mejorar nuestros servicios».
4. ¿Quién puede acceder? Personal del proveedor, contratistas, transcriptores humanos, subencargados.
5. ¿Cómo se protege? Cifrado en el dispositivo y en tránsito, además de un bloqueo en la propia app.
6. ¿Exige una cuenta? Una cuenta suele implicar datos sincronizados con el proveedor.
7. ¿Puedes exportar limpiamente? En Word o PDF, listo para tu sistema de gestión documental.
8. ¿Puedes borrarlo todo? Incluidas las copias que guarde el proveedor.

Un flujo de dictado que prioriza la privacidad

• Dicta memorandos, notas de reuniones y cartas con una app que transcriba en el dispositivo.
• Archiva las transcripciones por asunto, en un espacio cifrado y bloqueado.
• Revisa nombres, fechas, importes y citas antes de fiarte de cualquier transcripción o resumen.
• Exporta el texto final a tu sistema de gestión documental y después borra el audio si tu política de conservación lo permite.
• Si grabas una reunión con un cliente o con cualquier otra persona, obtén su consentimiento y cumple las leyes sobre grabaciones del lugar donde estés.

Nota: esta guía ofrece información general, no asesoramiento jurídico. Se aplican las normas deontológicas y los dictámenes éticos de tu jurisdicción.