Đọc chính tả cho luật sư: cách giữ bí mật của thân chủ tránh xa đám mây
Đọc chính tả đang trở lại. Với điện thoại và AI, việc biến một buổi gặp thân chủ, một bản ghi nhớ hay một lá thư thành văn bản nhanh hơn bao giờ hết. Nhưng mọi công cụ chạm vào thông tin của thân chủ đều đặt ra câu hỏi về bảo mật. Dưới đây là cách suy nghĩ về vấn đề này, kèm danh sách kiểm tra thực tế để chọn giải pháp đọc chính tả.
Nghĩa vụ của bạn không thay đổi theo công cụ
Theo ABA Model Rule 1.6(c), luật sư phải nỗ lực hợp lý để ngăn việc tiết lộ vô ý hoặc trái phép thông tin liên quan đến việc đại diện cho thân chủ, cũng như việc truy cập trái phép vào thông tin đó. Hầu hết các bang của Mỹ đã áp dụng một phiên bản của quy tắc này, và nghĩa vụ về năng lực công nghệ có nghĩa là bạn được kỳ vọng hiểu các công cụ mình dùng đủ rõ để bảo vệ thông tin đó.
Ứng dụng đọc chính tả là một trong những công cụ như vậy. Nếu nó gửi âm thanh lên máy chủ, thì giờ đây một bên thứ ba đang nắm bí mật của thân chủ: nhà cung cấp dịch vụ chép lời, nhà cung cấp đám mây của họ và có thể cả người kiểm duyệt hay người đánh máy.
ABA Formal Opinion 512 bổ sung điều gì
Tháng 7 năm 2024, ABA ban hành Formal Opinion 512, hướng dẫn đầu tiên của tổ chức này về AI tạo sinh. Các nhà bình luận đã rút ra vài điểm quan trọng đối với đọc chính tả và tóm tắt bằng AI:
- Bảo mật là mối quan tâm trung tâm. Ý kiến này lưu ý nguy cơ tiết lộ khi thông tin của thân chủ được đưa vào các công cụ AI “tự học”, kể cả những công cụ chỉ dùng trong nội bộ văn phòng.
- Có thể cần sự đồng ý sau khi được thông tin. Trước khi nhập thông tin liên quan đến việc đại diện vào một công cụ tự học, luật sư thường nên có được sự đồng ý sau khi được thông tin của thân chủ.
- Điều khoản mẫu là không đủ. Một điều khoản chung chung trong hợp đồng dịch vụ pháp lý không phải là sự đồng ý sau khi được thông tin.
- Đây là hướng dẫn, không phải luật. Ý kiến của ABA không có tính ràng buộc, nhưng có ảnh hưởng. Hãy xem đoàn luật sư nơi bạn hành nghề đã nói gì.
Chép lời trên đám mây và chép lời trên thiết bị
Dịch vụ đọc chính tả trên đám mây tải âm thanh của bạn lên, chép lời trên máy chủ của họ và thường lưu âm thanh lẫn văn bản trong một thời gian. Dịch vụ chép lời bằng người còn thêm một lớp nữa: những người bên ngoài văn phòng của bạn nghe bản ghi.
Chép lời trên thiết bị chạy nhận dạng giọng nói ngay trên điện thoại hoặc máy tính của bạn. Âm thanh ở lại với bạn, loại bên thứ ba ra khỏi bức tranh và khiến việc đánh giá tính bảo mật đơn giản hơn nhiều.
Danh sách kiểm tra cho mọi ứng dụng đọc chính tả
- Âm thanh được xử lý ở đâu? Trên thiết bị của bạn, hay trên máy chủ của nhà cung cấp?
- Có gì được lưu lại không? Âm thanh, bản chép lời và bản tóm tắt: ai lưu, và trong bao lâu?
- Nội dung của bạn có được dùng để huấn luyện mô hình không? Hãy tìm một cam kết “không bao giờ” rõ ràng, không phải “có thể được dùng để cải thiện dịch vụ của chúng tôi”.
- Ai có thể truy cập? Nhân viên của nhà cung cấp, nhà thầu, người chép lời, bên xử lý phụ.
- Được bảo vệ ra sao? Mã hóa trên thiết bị và khi truyền, cùng khóa cho chính ứng dụng.
- Có bắt buộc tài khoản không? Có tài khoản thường đồng nghĩa với dữ liệu được đồng bộ về nhà cung cấp.
- Có xuất gọn gàng được không? Sang Word hoặc PDF, sẵn sàng cho hệ thống quản lý tài liệu của bạn.
- Có xóa được toàn bộ không? Kể cả các bản sao nhà cung cấp đang giữ.
Quy trình đọc chính tả đặt quyền riêng tư lên hàng đầu
- Đọc chính tả bản ghi nhớ, biên bản cuộc gặp và thư từ bằng ứng dụng chép lời ngay trên thiết bị.
- Sắp xếp bản chép lời theo vụ việc, ở nơi được mã hóa và khóa.
- Kiểm tra lại tên, ngày tháng, số tiền và trích dẫn trước khi dựa vào bất kỳ bản chép lời hay bản tóm tắt nào.
- Xuất văn bản cuối cùng sang hệ thống quản lý tài liệu, sau đó xóa âm thanh nếu chính sách lưu trữ của bạn cho phép.
- Nếu bạn ghi âm một cuộc gặp với thân chủ hay bất kỳ ai khác, hãy xin sự đồng ý của họ và tuân thủ luật về ghi âm tại nơi bạn ở.
Lưu ý: hướng dẫn này cung cấp thông tin chung, không phải tư vấn pháp lý. Quy tắc đạo đức nghề nghiệp và các ý kiến đạo đức tại khu vực tài phán của bạn vẫn được áp dụng.