Diktēšana juristiem: kā turēt klientu noslēpumus prom no mākoņa

2026. gada 22. oktobris · 7 min lasīšanas

Diktēšana atgriežas. Ar tālruni un MI tikšanos ar klientu, ziņojumu vai vēstuli var pārvērst tekstā ātrāk nekā jebkad. Taču katrs rīks, kas skar klienta informāciju, rada konfidencialitātes jautājumu. Lūk, kā par to domāt, kopā ar praktisku kontrolsarakstu diktēšanas risinājuma izvēlei.

Jūsu pienākums nemainās līdz ar rīku

Saskaņā ar ABA Model Rule 1.6(c) juristam jāpieliek saprātīgas pūles, lai novērstu ar klienta pārstāvību saistītas informācijas nejaušu vai nesankcionētu izpaušanu vai nesankcionētu piekļuvi tai. Lielākā daļa ASV štatu ir pieņēmuši kādu šī noteikuma versiju, un tehnoloģiskās kompetences pienākums nozīmē, ka no jums sagaida pietiekamu savu rīku izpratni, lai šo informāciju aizsargātu.

Diktēšanas lietotne ir viens no šiem rīkiem. Ja tā sūta audio uz serveri, klientu noslēpumi tagad ir trešās puses rīcībā: transkripcijas piegādātāja, tā mākoņpakalpojumu sniedzēja un, iespējams, cilvēku, kas ierakstus pārbauda vai pārraksta.

Ko papildina ABA Formal Opinion 512

2024. gada jūlijā ABA izdeva Formal Opinion 512, savas pirmās vadlīnijas par ģeneratīvo mākslīgo intelektu. Komentētāji izcēla dažus punktus, kas ir svarīgi diktēšanai un MI kopsavilkumiem:

• Konfidencialitāte ir galvenās bažas. Atzinumā norādīts uz izpaušanas risku, kad klientu informācija nonāk „pašmācošos“ MI rīkos, pat tādos, ko izmanto tikai biroja iekšienē.
• Var būt vajadzīga informēta piekrišana. Pirms ar pārstāvību saistītas informācijas ievadīšanas pašmācošā rīkā juristiem parasti jāsaņem klienta informēta piekrišana.
• Ar standarta punktu nepietiek. Vispārīgs punkts juridisko pakalpojumu līgumā nav informēta piekrišana.
• Tās ir vadlīnijas, nevis likums. ABA atzinumi nav saistoši, bet ir ietekmīgi. Pārbaudiet, ko par to teikusi jūsu advokatūra.

Transkripcija mākonī vai ierīcē

Mākoņa diktēšanas pakalpojumi augšupielādē jūsu audio, transkribē to savos serveros un bieži kādu laiku glabā audio un tekstu. Cilvēku veiktas transkripcijas pakalpojumi pievieno vēl vienu slāni: ierakstu klausās cilvēki ārpus jūsu biroja.

Transkripcija ierīcē veic runas atpazīšanu jūsu tālrunī vai datorā. Audio paliek pie jums, tāpēc trešā puse izkrīt no ainas, un konfidencialitātes izvērtēšana kļūst daudz vienkāršāka.

Kontrolsaraksts jebkurai diktēšanas lietotnei

1. Kur tiek apstrādāts audio? Jūsu ierīcē vai piegādātāja serveros?
2. Vai kaut kas tiek glabāts? Audio, transkripcijas un kopsavilkumi: kas tos glabā un cik ilgi?
3. Vai jūsu saturu izmanto modeļu apmācībai? Meklējiet skaidru „nekad“, nevis „var izmantot mūsu pakalpojumu uzlabošanai“.
4. Kam ir piekļuve? Piegādātāja darbiniekiem, darbuzņēmējiem, cilvēkiem, kas transkribē, apakšapstrādātājiem.
5. Kā tas ir aizsargāts? Šifrēšana ierīcē un pārsūtīšanas laikā, kā arī pašas lietotnes bloķēšana.
6. Vai vajadzīgs konts? Konts parasti nozīmē datus, kas tiek sinhronizēti ar piegādātāju.
7. Vai varat tīri eksportēt? Word vai PDF formātā, gatavu jūsu dokumentu pārvaldības sistēmai.
8. Vai varat visu izdzēst? Ieskaitot kopijas, ko glabā piegādātājs.

Diktēšanas process, kurā privātums ir pirmajā vietā

• Diktējiet ziņojumus, tikšanos piezīmes un vēstules ar lietotni, kas transkribē ierīcē.
• Kārtojiet transkripcijas pēc lietām šifrētā un bloķētā vietā.
• Pirms paļaujaties uz jebkuru transkripciju vai kopsavilkumu, pārbaudiet vārdus, datumus, summas un atsauces.
• Eksportējiet galīgo tekstu dokumentu pārvaldības sistēmā un pēc tam izdzēsiet audio, ja to atļauj jūsu glabāšanas politika.
• Ja ierakstāt tikšanos ar klientu vai jebkuru citu, saņemiet viņa piekrišanu un ievērojiet tās vietas ierakstīšanas likumus, kur atrodaties.

Piezīme: šajā ceļvedī ir vispārīga informācija, nevis juridisks padoms. Piemērojami jūsu jurisdikcijas profesionālās ētikas noteikumi un ētikas atzinumi.