Diktovanie pre advokátov: ako udržať dôverné informácie klientov mimo cloudu

22. októbra 2026 · 7 min čítania

Diktovanie je späť. Vďaka telefónom a AI je prevod stretnutia s klientom, memoranda alebo listu na text rýchlejší než kedykoľvek predtým. Každý nástroj, ktorý príde do styku s informáciami o klientovi, však otvára otázku mlčanlivosti. Takto o tom môžete uvažovať, vrátane praktického kontrolného zoznamu na výber riešenia na diktovanie.

Vaša povinnosť sa s nástrojom nemení

Podľa pravidla ABA Model Rule 1.6(c) musí advokát vynaložiť primerané úsilie, aby zabránil neúmyselnému alebo neoprávnenému sprístupneniu informácií súvisiacich so zastupovaním klienta alebo neoprávnenému prístupu k nim. Väčšina štátov USA prevzala nejakú verziu tohto pravidla a povinnosť technologickej spôsobilosti znamená, že sa od vás očakáva, že svoje nástroje poznáte natoľko, aby ste tieto informácie dokázali chrániť.

Aplikácia na diktovanie je jedným z takých nástrojov. Ak posiela zvuk na server, má teraz dôverné informácie klientov tretia strana: poskytovateľ prepisu, jeho poskytovateľ cloudu a možno aj ľudskí kontrolóri alebo pisári.

Čo pridáva ABA Formal Opinion 512

V júli 2024 vydala ABA stanovisko Formal Opinion 512, svoje prvé usmernenie ku generatívnej AI. Komentátori z neho vyzdvihli niekoľko bodov, ktoré sú dôležité pre diktovanie a zhrnutia pomocou AI:

• Hlavnou obavou je dôvernosť. Stanovisko upozorňuje na riziko sprístupnenia, keď sa informácie o klientoch dostanú do „samoučiacich sa“ nástrojov AI, a to aj takých, ktoré sa používajú len v rámci kancelárie.
• Môže byť potrebný informovaný súhlas. Skôr ako advokáti vložia informácie súvisiace so zastupovaním do samoučiaceho sa nástroja, mali by spravidla získať informovaný súhlas klienta.
• Štandardné ustanovenie nestačí. Všeobecné ustanovenie v zmluve o poskytovaní právnych služieb nie je informovaným súhlasom.
• Ide o usmernenie, nie o zákon. Stanoviská ABA nie sú záväzné, ale majú vplyv. Overte si, čo k tomu povedala vaša vlastná advokátska komora.

Prepis v cloude, alebo v zariadení

Cloudové služby na diktovanie nahrajú váš zvuk, prepíšu ho na svojich serveroch a často zvuk aj text nejaký čas uchovávajú. Služby prepisu, ktorý robia ľudia, pridávajú ďalšiu vrstvu: nahrávku počúvajú ľudia mimo vašej kancelárie.

Prepis v zariadení spúšťa rozpoznávanie reči vo vašom telefóne alebo počítači. Zvuk zostáva u vás, čím tretia strana odpadá a posúdenie dôvernosti je oveľa jednoduchšie.

Kontrolný zoznam pre každú aplikáciu na diktovanie

1. Kde sa zvuk spracúva? Vo vašom zariadení, alebo na serveroch poskytovateľa?
2. Uchováva sa niečo? Zvuk, prepisy a zhrnutia: kto ich uchováva a ako dlho?
3. Používa sa váš obsah na trénovanie modelov? Hľadajte výslovné „nikdy“, nie „môže byť použitý na zlepšovanie našich služieb“.
4. Kto k tomu má prístup? Zamestnanci poskytovateľa, dodávatelia, ľudskí prepisovatelia, ďalší sprostredkovatelia.
5. Ako je to chránené? Šifrovanie v zariadení aj pri prenose a k tomu zámok samotnej aplikácie.
6. Vyžaduje účet? Účet zvyčajne znamená údaje synchronizované k poskytovateľovi.
7. Môžete čisto exportovať? Do Wordu alebo PDF, pripravené pre váš systém správy dokumentov.
8. Môžete všetko vymazať? Vrátane kópií, ktoré má poskytovateľ.

Postup pri diktovaní s dôrazom na súkromie

• Diktujte memorandá, záznamy z rokovaní a listy v aplikácii, ktorá prepisuje v zariadení.
• Prepisy triedte podľa spisu na šifrovanom a zamknutom mieste.
• Skôr ako sa spoľahnete na prepis alebo zhrnutie, skontrolujte mená, dátumy, sumy a citácie.
• Hotový text exportujte do systému správy dokumentov a potom nahrávku vymažte, ak to vaše pravidlá uchovávania dovoľujú.
• Ak nahrávate stretnutie s klientom alebo s kýmkoľvek iným, získajte jeho súhlas a dodržiavajte zákony o nahrávaní platné tam, kde ste.

Poznámka: tento sprievodca obsahuje všeobecné informácie, nie právne poradenstvo. Platia stavovské predpisy a etické stanoviská vašej jurisdikcie.