변호사를 위한 받아쓰기: 의뢰인의 비밀을 클라우드 밖에 두는 방법
받아쓰기가 다시 주목받고 있습니다. 휴대폰과 AI 덕분에 의뢰인 상담, 메모, 서신을 그 어느 때보다 빠르게 텍스트로 만들 수 있습니다. 하지만 의뢰인 정보를 다루는 모든 도구에는 비밀 유지 문제가 따릅니다. 어떻게 판단하면 좋을지, 받아쓰기 도구를 고르기 위한 실용적인 체크리스트와 함께 정리했습니다.
도구가 바뀌어도 의무는 바뀌지 않습니다
ABA Model Rule 1.6(c)에 따르면, 변호사는 의뢰인 대리와 관련된 정보가 의도치 않게 또는 무단으로 공개되거나 무단으로 접근되지 않도록 합리적인 노력을 기울여야 합니다. 미국 대부분의 주가 이 규칙을 어떤 형태로든 채택했으며, 기술 역량 의무에 따라 그 정보를 보호할 수 있을 만큼 사용하는 도구를 이해하고 있어야 합니다.
받아쓰기 앱도 그런 도구 중 하나입니다. 오디오를 서버로 보낸다면, 이제 제3자가 의뢰인의 비밀을 갖게 됩니다. 텍스트 변환 업체, 그 업체의 클라우드 제공업체, 그리고 경우에 따라 사람인 검토자나 타이피스트까지요.
ABA Formal Opinion 512가 더한 내용
2024년 7월, ABA는 생성형 AI에 관한 첫 지침인 Formal Opinion 512를 발표했습니다. 해설가들은 받아쓰기와 AI 요약에 중요한 몇 가지를 짚었습니다.
- 비밀 유지가 핵심 우려입니다. 이 의견은 의뢰인 정보가 ‘자가 학습형’ AI 도구에 들어가면, 법률사무소 안에서만 쓰는 도구라도 공개 위험이 있다고 지적합니다.
- 충분한 설명에 근거한 동의가 필요할 수 있습니다. 대리와 관련된 정보를 자가 학습형 도구에 입력하기 전에, 변호사는 원칙적으로 의뢰인의 충분한 설명에 근거한 동의를 받아야 합니다.
- 정형화된 조항으로는 부족합니다. 수임 계약서의 일반 조항은 충분한 설명에 근거한 동의로 볼 수 없습니다.
- 법이 아니라 지침입니다. ABA 의견은 구속력은 없지만 영향력이 큽니다. 소속 변호사회의 입장도 확인하세요.
클라우드 텍스트 변환과 기기 내 텍스트 변환
클라우드 받아쓰기 서비스는 오디오를 업로드해 자사 서버에서 텍스트로 변환하고, 오디오와 텍스트를 한동안 보관하는 경우가 많습니다. 사람이 하는 녹취 서비스는 한 단계가 더 있습니다. 사무소 밖의 사람이 녹음을 듣습니다.
기기 내 텍스트 변환은 휴대폰이나 컴퓨터에서 음성 인식을 실행합니다. 오디오가 내 곁에 남으므로 제3자가 빠지고, 비밀 유지 검토가 훨씬 간단해집니다.
모든 받아쓰기 앱을 위한 체크리스트
- 오디오는 어디서 처리되나요? 내 기기인가요, 업체 서버인가요?
- 무엇이든 보관되나요? 오디오, 텍스트, 요약을 누가, 얼마나 오래 보관하나요?
- 내 콘텐츠가 모델 학습에 쓰이나요? ‘서비스 개선에 사용될 수 있습니다’가 아니라 분명한 ‘절대 쓰지 않음’을 찾으세요.
- 누가 접근할 수 있나요? 업체 직원, 외주 인력, 녹취 담당자, 재위탁 업체.
- 어떻게 보호되나요? 기기와 전송 중 암호화, 그리고 앱 자체의 잠금.
- 계정이 필요한가요? 계정이 있으면 대개 데이터가 업체와 동기화됩니다.
- 깔끔하게 내보낼 수 있나요? 문서 관리 시스템에 바로 넣을 수 있는 Word나 PDF로요.
- 모든 것을 삭제할 수 있나요? 업체가 보유한 사본까지요.
개인정보를 우선하는 받아쓰기 방식
- 메모, 상담 기록, 서신은 기기에서 텍스트로 변환하는 앱으로 받아씁니다.
- 텍스트는 사건별로, 암호화되고 잠긴 공간에 정리합니다.
- 텍스트나 요약을 믿고 쓰기 전에 이름, 날짜, 금액, 인용을 확인합니다.
- 최종 텍스트를 문서 관리 시스템으로 내보내고, 보관 정책이 허용한다면 오디오를 삭제합니다.
- 의뢰인이나 다른 사람과의 상담을 녹음한다면, 상대의 동의를 받고 현지의 녹음 관련 법률을 따르세요.
참고: 이 가이드는 일반 정보이며 법률 자문이 아닙니다. 해당 관할의 직무 윤리 규정과 윤리 의견이 적용됩니다.