聽寫能為律師或心理治療師省下多少時間?實際算給你看
每位需要寫筆記的專業人士都懂這種感覺:會談或會議結束了,真正的工作才要開始,也就是把內容寫成紀錄。聽寫承諾幫你找回一部分時間。但能省多少?值得花錢嗎?以下用實際數字說明,並附上一份可以用自己的數字填寫的試算表。
時間都花到哪去了
律師。Clio 的《2017 年法律趨勢報告》是關於律師事務所時間運用最常被引用的研究之一,其中發現,律師平均在 8 小時的工作日中只有 2.3 小時能計費,利用率為 29%。計費、辦公室事務和技術操作等行政工作占了他們 48% 的時間。這些不全是寫筆記,但案件筆記、會談紀錄和信函,確實占了無法計費時間的一大部分。
心理治療師。臨床紀錄培訓講師 Barbara Griswold(LMFT)的一項調查發現,每週看約 18 位個案的心理治療師,花在寫筆記上的時間約為每週 2.5 小時、每月 10 小時。這還不包括初談、危機紀錄或複雜個案,那些需要更長時間。
醫師也有相同的情況:門診結束後,病患信函和病歷愈積愈多,往往得在晚上趕完。
為什麼用說的比打字快
大多數人說話的速度比打字快上好幾倍。原本要花十分鐘打字的筆記,常常只要在細節還鮮明時口述兩、三分鐘。一直以來的難題在於第二步:整理轉錄稿。裝置端摘要能把雜亂的錄音變成重點或一份乾淨的備忘錄,正是這一點改變了局面。
試算表
填入你自己的數字:
- 每週筆記數:你需撰寫紀錄的會談、會議或通話數量。
- 目前每則筆記的分鐘數:從開啟文件到歸檔為止。
- 使用聽寫後每則筆記的分鐘數:務實的估計是目前時間的三分之一到一半,包含快速校閱。
- 每週省下的時數 = 筆記數 ×(目前分鐘數 − 使用聽寫後分鐘數)÷ 60。
- 每週價值 = 省下的時數 × 你的時薪(或你認為在家度過一個晚上值多少)。
試算範例:心理治療師
每週 18 位個案,目前每則筆記 10 分鐘,使用聽寫加快速校閱約 4 分鐘:
- 18 × (10 − 4) = 108 分鐘,也就是每週 1.8 小時。
- 以一年 46 個工作週計算,約為每年 83 小時,大約是兩個完整的工作週。
試算範例:單獨執業律師
每週 15 份會談紀錄、案件筆記和簡短信函,目前每份 15 分鐘,改用口述約 6 分鐘:
- 15 × (15 − 6) = 135 分鐘,也就是每週 2.25 小時。
- 以每小時 $250 計算,這些時間的價值約為每週 $560,無論你是用它來計費,還是留在家裡。
這些是估算,不是保證:能省多少取決於你的工作方式。但即使採用保守數字,一款每月 $499 的聽寫 App,只要省下最初幾分鐘,就已經回本。
隱藏的成本:隱私
最快的工具往往會把錄音送到伺服器轉錄,有些還會用來訓練 AI。對機密工作而言,這樣的省時可能伴隨一筆不會出現在任何帳單上的代價:客戶的秘密落在別人的伺服器上。做決定之前,請先閱讀律師聽寫指南:如何讓客戶的秘密遠離雲端或AI 紀錄助理用在心理治療筆記安全嗎?使用前先問這 7 個問題。
真正把時間拿回來
- 會談結束後立刻口述,趁著下一次會談前的兩分鐘,細節還清楚的時候。
- 套用固定架構。心理治療筆記可用 SOAP 這類範本;法律筆記則記下人、事、決定和後續步驟。
- 校閱一次就歸檔。能摘要的轉錄稿,不必逐字潤飾。
- 依客戶整理存放,日後就不必翻找。
Dictalock 正是為這套日常流程而打造:在預約空檔錄音,在 iPhone 上取得轉錄和摘要,依客戶歸檔,並以只有你持有的金鑰加密。請參閱Dictalock 如何運作:在 iPhone 上私密聽寫。