iPhone 聽寫私密嗎？Apple 如何處理你的聲音
點一下麥克風鍵是在 iPhone 上輸入文字最快的方式。但如果你口述的是客戶筆記、病患資訊或其他機密內容，就值得弄清楚這段音訊去了哪裡。有時它從未離開你的手機，有時則會傳送給 Apple。以下教你如何分辨，以及該檢查哪些設定。
在你的 iPhone 上，還是在 Apple 的伺服器上
Apple 關於 Siri 與聽寫的隱私權頁面描述了兩種情況。當你的 iPhone 能自己辨識你的語音時，音訊和轉錄文字都會留在裝置上。如果不能，你口述的內容就會傳送到 Apple 的伺服器進行轉錄。實際是哪一種，取決於你的語言和 iPhone 機型等因素。
Apple 表示，當聽寫在裝置上處理時，iPhone 會在鍵盤設定中註明。若要查看，請打開設定 → 一般 → 鍵盤，閱讀「啟用聽寫」開關旁的說明。
還有一個簡單的測試：開啟飛航模式，打開備忘錄，口述一句話。如果文字出現了，代表 iPhone 是在沒有網路連線的情況下轉錄的，音訊沒有離開手機。
聽寫內容傳送到 Apple 時會發生什麼事
根據 Apple 的隱私權頁面：
- 預設不會保存。在 Apple 伺服器上處理的聽寫內容不會被保存，除非你選擇開啟了「改善 Siri 與聽寫」。
- 不會與你的 Apple 帳號連結。Siri 和聽寫的要求記錄連結的是裝置產生的隨機識別碼，這個識別碼每小時會更換好幾次。
- 保存的資料最長可保留兩年。Apple 表示，它可能會保留並使用要求記錄（包括轉錄文字）最長兩年，用來改善 Siri、聽寫及相關功能，並可能將經過審核的一部分保留更久。
這比許多雲端轉錄服務更謹慎。但這代表你依靠的是一項政策和一個設定，而不是音訊從不離開手機。
要檢查的設定：改善 Siri 與聽寫
「改善 Siri 與聽寫」是選用項目。開啟後，Apple 可以保存並審核你的部分錄音和轉錄樣本，用來改善服務。在 iPhone 上，前往設定 → 隱私權與安全性 → 分析與改進功能，確認改善 Siri 與聽寫已關閉。在部分較新的 iPhone 上，它叫「改善 Siri 與 Apple Intelligence」。
在 2019 年之前，這並不需要你主動選擇加入。2019 年 8 月，Apple 宣布預設不再保留 Siri 互動的錄音，審核錄音改為由使用者選擇加入，而且只由 Apple 員工聆聽這些樣本。
Siri 的意外錄音
聽寫和 Siri 是兩個獨立的功能，但共用同樣的設定和隱私權政策。在美國的一起集體訴訟 Lopez v. Apple 中，使用者聲稱 Siri 在被意外啟動後錄下了私人談話。Apple 否認有不當行為，但根據 2025 年 1 月的報導，同意支付 9,500 萬美元和解此案。如果你不使用語音喚醒，可以在 Siri 設定中關閉聆聽「Siri」或「嘿 Siri」，這樣只有按下側邊按鈕時 Siri 才會啟動。
你口述的文字最後去了哪裡
即使轉錄是在你的 iPhone 上完成，文字也會進入你正在輸入的 App。把一則客戶筆記口述到備忘錄裡，它會像其他備忘錄一樣同步到 iCloud。根據 Apple 的 iCloud 資料安全概覽，除非你開啟「進階資料保護」，否則備忘錄在其伺服器上是由 Apple 持有密鑰加密的。把備忘錄放在「我的 iPhone」帳號中，就能讓它完全不進入 iCloud。對機密工作來說，文字存放在哪裡，和在哪裡轉錄同樣重要。
這對機密工作代表什麼
- 內建的聽寫適合日常訊息，尤其是在關閉「改善 Siri 與聽寫」之後。
- 處理客戶或病患資料時，優先選擇你能驗證的裝置端處理。飛航模式測試是最簡單的檢查方法。
- 想清楚文字最後存在哪裡。放在「我的 iPhone」中的上鎖備忘錄，或在裝置上加密的 App，都能讓它遠離雲端。
- 你的職業規範依然適用。保密義務涵蓋你使用的工具，而不只是你說的話。
快速檢查清單
- 閱讀「設定 → 一般 → 鍵盤」中關於聽寫在哪裡處理的說明。
- 試著在飛航模式下聽寫。
- 關閉「改善 Siri 與聽寫」。
- 刪除你的記錄：在 Siri 設定中（較新的 iPhone 上為「Apple Intelligence 與 Siri」），點一下「Siri 與聽寫記錄」。
- 把機密筆記存放在不會同步或採用端對端加密的地方。
如需完整的私密工作流程，請參閱如何不用雲端在 iPhone 上轉錄語音備忘錄。