Ar „Otter.ai“ saugus konfidencialiems susitikimams?

2026 m. spalio 24 d. · 7 min. skaitymo

„Otter.ai“ yra vienas žinomiausių DI susitikimų asistentų: jis prisijungia prie jūsų skambučių, juos transkribuoja ir rašo santraukas. Tai patogu, bet jei susitikimuose aptariamos klientų paslaptys ar pacientų informacija, patogumas nėra vienintelis klausimas. Štai ką sako pačios „Otter“ dokumentai ir ką patikrinti prieš naudojant jį ar bet kurį kitą debesijos užrašų asistentą konfidencialiam darbui.

Kaip veikia „Otter“

„Otter“ yra debesijos paslauga. Įrašai įkeliami, transkribuojami „Otter“ sistemose ir saugomi jūsų paskyroje, kad galėtumėte juose ieškoti, jais dalytis ir juos apibendrinti. Privatumo politikoje kaip paslaugų teikėjas, kuriuo „Otter“ remiasi skaičiavimams ir duomenų saugojimui, nurodoma JAV įsikūrusi „Amazon Web Services“. Joje taip pat išvardyti kiti asmens duomenis gaunantys teikėjai, tarp jų dirbtinio intelekto paslaugų ir duomenų žymėjimo teikėjai.

Ar „Otter“ naudoja įrašus savo DI mokyti?

„Otter“ privatumo politikoje, galiojančioje nuo 2026 m. birželio 16 d., tarp tikslų nurodomas „mūsų nuosavos DI technologijos mokymas naudojant nuasmenintus garso įrašus ir transkripcijas“ ir pažymima, kad tose transkripcijose gali būti asmens duomenų. Kaip teisinis pagrindas nurodomas sutikimas arba teisėtas interesas, o nuasmeninti duomenys, pasak politikos, bus saugomi nuasmeninti.

Nuasmeninimas sumažina riziką, bet tai nėra tas pats, kas garantija, kad jūsų įrašai niekada nebus naudojami. Teisininkui ar medikui praktinis klausimas yra tas, ar jūsų planas ir jo nustatymai visiškai pašalina jūsų susitikimus iš mokymo. Prieš įrašydami ką nors konfidencialaus, paklauskite „Otter“ raštu.

2025 m. ieškinys dėl „Otter“ užrašų asistento

2025 m. rugpjūtį federaliniame Kalifornijos teisme pateiktas siūlomas grupinis ieškinys prieš „Otter“. Kaip pranešė NPR, ieškinyje teigiama, kad „Otter“ užrašų asistentas įrašinėjo žmones, kurie nebuvo „Otter“ naudotojai ir nedavė sutikimo, o įrašai buvo naudojami „Otter“ kalbos atpažinimui mokyti. Pagal ieškinį asistentas paprastai prašo leidimo susitikimo organizatoriaus, bet ne kiekvieno dalyvio, ir gali automatiškai prisijungti prie susitikimų, kai organizatorius yra susiejęs kalendorių. Kaltinimai teisme neįrodyti.

Ką „Otter“ siūlo reguliuojamoms sritims

2025 m. liepą „Otter“ paskelbė pasiekusi HIPAA atitiktį, be jau turimo „SOC 2 Type II“ sertifikato. Jei JAV dirbate su pacientų informacija, atitiktis automatiškai netaikoma kiekvienai paskyrai: paprastai jums reikia „Business Associate Agreement“ (BAA) su tiekėju. Prieš įrašydami pacientus, patikrinkite, kuris planas ją apima.

Klausimai prieš įrašant konfidencialius susitikimus

1. Kur saugomi įrašai ir kiek laiko? Ar galite nustatyti automatinį trynimą?
2. Ar įrašai ar transkripcijos naudojami DI mokyti, net nuasmeninti? Ar galite to atsisakyti visai savo darbo sričiai?
3. Kas turi prieigą prie jų? Darbuotojai, rangovai, DI teikėjai, duomenų žymėtojai?
4. Ar užrašų asistentas automatiškai prisijungia prie susitikimų? Išjunkite automatinį prisijungimą ir įsitikinkite, kad jis prisistato.
5. Ar visi sutiko būti įrašomi? Kai kurios JAV valstijos reikalauja visų pokalbio dalyvių sutikimo.
6. Ar jūsų planui yra BAA arba duomenų tvarkymo sutartis, jei jos reikia jūsų darbui?

Profesinės taisyklės vis dar galioja

JAV teisininkams Amerikos advokatų asociacijos „Formal Opinion 512“ (2024 m. liepa) nurodo, kad prieš įvesdamas informaciją apie kliento bylą į generatyviojo DI įrankį, galintį mokytis iš to, ką gauna, teisininkas paprastai turi gauti informuotą kliento sutikimą, o standartinės teisinių paslaugų sutarties sąlygos nepakanka. Gydytojai ir terapeutai turi panašių pareigų pagal sveikatos duomenų privatumo įstatymus ir profesinius kodeksus. Kad ir kokį įrankį pasirinktumėte, už tai, kas nutinka su informacija, atsakote jūs.

Alternatyva: laikykite garsą savo įrenginyje

Savo diktavimams, pranešimams ir užrašams po susitikimo transkripcija įrenginyje padeda išvengti daugumos šių klausimų: garsas niekada nepasiekia serverio, todėl nėra ko saugoti, kuo dalytis ar kuo mokyti. Žr. kaip transkribuoti balso pastabas „iPhone“ be debesies ir mūsų vadovą apie saugų diktavimą teisininkams.

Šiame vadove apibendrinti viešai prieinami dokumentai, galioję 2026 m. spalį. „Otter“ politika ir produktai keičiasi, todėl prieš priimdami sprendimą patikrinkite dabartines versijas. Tai nėra teisinė konsultacija.