การป้อนตามคำบอกบน iPhone เป็นส่วนตัวไหม? Apple ทำอะไรกับเสียงของคุณ
การแตะปุ่มไมโครโฟนเป็นวิธีพิมพ์บน iPhone ที่เร็วที่สุด แต่หากคุณพูดบันทึกโน้ตเกี่ยวกับลูกความ ข้อมูลผู้ป่วย หรืออะไรก็ตามที่เป็นความลับ ควรรู้ว่าเสียงนั้นไปที่ไหน บางครั้งไม่เคยออกจากโทรศัพท์ บางครั้งถูกส่งไปยัง Apple นี่คือวิธีแยกแยะ และการตั้งค่าที่ควรตรวจสอบ
บน iPhone ของคุณหรือบนเซิร์ฟเวอร์ของ Apple
หน้าความเป็นส่วนตัวของ Apple เรื่อง Siri และการป้อนตามคำบอกอธิบายไว้สองกรณี เมื่อ iPhone รู้จำคำพูดของคุณได้เอง เสียงและบทถอดความจะอยู่บนอุปกรณ์ เมื่อทำไม่ได้ สิ่งที่คุณพูดจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Apple เพื่อถอดความ กรณีไหนจะเกิดขึ้นขึ้นอยู่กับปัจจัยอย่างภาษาและรุ่น iPhone ของคุณ
ตามข้อมูลของ Apple iPhone จะแสดงในการตั้งค่าแป้นพิมพ์ว่าการป้อนตามคำบอกถูกประมวลผลบนอุปกรณ์เมื่อไร ในการตรวจสอบ ให้เปิด การตั้งค่า → ทั่วไป → แป้นพิมพ์ แล้วอ่านข้อมูลข้างสวิตช์เปิดใช้การป้อนตามคำบอก
ยังมีวิธีทดสอบง่าย ๆ อีกวิธี: เปิดโหมดเครื่องบิน เปิดแอปโน้ต แล้วพูดประโยคหนึ่ง หากข้อความปรากฏ แสดงว่า iPhone ถอดความโดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต เสียงจึงไม่ได้ออกจากโทรศัพท์
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อการป้อนตามคำบอกถูกส่งไปยัง Apple
ตามหน้าความเป็นส่วนตัวของ Apple:
- ไม่ถูกเก็บโดยค่าเริ่มต้น การป้อนตามคำบอกที่ประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ของ Apple จะไม่ถูกเก็บไว้ เว้นแต่คุณเลือกเข้าร่วมปรับปรุง Siri และการป้อนตามคำบอก
- ไม่เชื่อมโยงกับบัญชี Apple ของคุณ ประวัติคำขอ Siri และการป้อนตามคำบอกเชื่อมโยงกับตัวระบุแบบสุ่มที่อุปกรณ์สร้างขึ้น ซึ่งเปลี่ยนหลายครั้งต่อชั่วโมง
- ข้อมูลที่เก็บไว้อาจถูกเก็บได้นานถึงสองปี Apple ระบุว่าอาจเก็บและใช้ประวัติคำขอ รวมถึงบทถอดความ ได้นานถึงสองปีเพื่อปรับปรุง Siri การป้อนตามคำบอก และฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง และอาจเก็บข้อมูลบางส่วนที่ผ่านการตรวจทานไว้นานกว่านั้น
นี่เป็นแนวทางที่รอบคอบกว่าบริการถอดความบนคลาวด์หลายแห่ง แต่หมายความว่าคุณพึ่งนโยบายและการตั้งค่า ไม่ใช่การที่เสียงไม่เคยออกจากโทรศัพท์
การตั้งค่าที่ควรตรวจสอบ: ปรับปรุง Siri และการป้อนตามคำบอก
ปรับปรุง Siri และการป้อนตามคำบอกเป็นตัวเลือกเสริม เมื่อเปิดไว้ Apple อาจเก็บและตรวจทานตัวอย่างไฟล์เสียงและบทถอดความของคุณเพื่อปรับปรุงบริการ บน iPhone ไปที่ การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → การวิเคราะห์และการปรับปรุง แล้วตรวจสอบว่า ปรับปรุง Siri และการป้อนตามคำบอก ปิดอยู่ บน iPhone รุ่นใหม่บางรุ่น ตัวเลือกนี้ชื่อว่าปรับปรุง Siri และ Apple Intelligence
ก่อนปี 2019 สิ่งนี้ไม่ใช่สิ่งที่ผู้ใช้เลือกเข้าร่วมเอง ในเดือนสิงหาคม 2019 Apple ประกาศว่าจะไม่เก็บไฟล์เสียงจากการใช้ Siri เป็นค่าเริ่มต้นอีกต่อไป การตรวจทานเสียงจะต้องให้ผู้ใช้เลือกเข้าร่วม และจะมีเพียงพนักงานของ Apple เท่านั้นที่ฟังตัวอย่าง
Siri บันทึกเสียงโดยไม่ตั้งใจ
การป้อนตามคำบอกและ Siri เป็นฟีเจอร์แยกกัน แต่ใช้การตั้งค่าและนโยบายความเป็นส่วนตัวร่วมกัน ในคดีแบบกลุ่มในสหรัฐฯ Lopez v. Apple ผู้ใช้กล่าวหาว่า Siri บันทึกบทสนทนาส่วนตัวหลังถูกเรียกใช้โดยไม่ตั้งใจ Apple ปฏิเสธว่าไม่ได้ทำผิด แต่ตกลงจ่าย 95 ล้านดอลลาร์สหรัฐเพื่อยุติคดี ตามรายงานข่าวเดือนมกราคม 2025 หากไม่ใช้การเรียกด้วยเสียง คุณปิดการฟัง “Siri” หรือ “หวัดดี Siri” ได้ในการตั้งค่า Siri เพื่อให้ Siri เริ่มทำงานเฉพาะเมื่อกดปุ่มด้านข้าง
ข้อความที่คุณพูดบันทึกไปอยู่ที่ไหน
แม้การถอดความจะเกิดขึ้นบน iPhone ข้อความก็ยังไปอยู่ในแอปที่คุณกำลังพิมพ์ โน้ตเกี่ยวกับลูกความที่พูดบันทึกลงในแอปโน้ตจะซิงค์กับ iCloud เหมือนโน้ตอื่น ๆ ภาพรวมความปลอดภัยของข้อมูล iCloud ของ Apple ระบุว่าโน้ตถูกเข้ารหัสบนเซิร์ฟเวอร์ด้วยกุญแจที่ Apple ถือ เว้นแต่คุณจะเปิดการป้องกันข้อมูลขั้นสูง การเก็บโน้ตไว้ในบัญชี “บน iPhone ของฉัน” จะทำให้โน้ตอยู่นอก iCloud ทั้งหมด สำหรับงานที่เป็นความลับ ข้อความถูกเก็บที่ไหนสำคัญพอ ๆ กับถอดความที่ไหน
สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับงานที่เป็นความลับ
- การป้อนตามคำบอกในตัวเครื่องใช้ได้ดีกับข้อความในชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะเมื่อปิดปรับปรุง Siri และการป้อนตามคำบอกแล้ว
- สำหรับเนื้อหาของลูกความหรือผู้ป่วย ให้เลือกการประมวลผลบนอุปกรณ์ที่ตรวจสอบได้ การทดสอบในโหมดเครื่องบินเป็นวิธีตรวจสอบที่ง่ายที่สุด
- คิดว่าข้อความจะไปอยู่ที่ไหน โน้ตที่ล็อกไว้ใน “บน iPhone ของฉัน” หรือแอปที่เข้ารหัสบนอุปกรณ์ จะทำให้ข้อความอยู่นอกคลาวด์
- กฎวิชาชีพของคุณยังคงมีผล หน้าที่รักษาความลับครอบคลุมเครื่องมือที่คุณใช้ ไม่ใช่แค่สิ่งที่คุณพูด
เช็กลิสต์ฉบับย่อ
- อ่านสิ่งที่ การตั้งค่า → ทั่วไป → แป้นพิมพ์ ระบุเกี่ยวกับที่ที่การป้อนตามคำบอกถูกประมวลผล
- ลองป้อนตามคำบอกในโหมดเครื่องบิน
- ปิดปรับปรุง Siri และการป้อนตามคำบอก
- ลบประวัติ: ในการตั้งค่า Siri (Apple Intelligence และ Siri บน iPhone รุ่นใหม่) แตะประวัติ Siri และการป้อนตามคำบอก
- เก็บโน้ตที่เป็นความลับไว้ในที่ที่ไม่ซิงค์ หรือที่เข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง
สำหรับขั้นตอนที่เป็นส่วนตัวทั้งหมด ดู วิธีถอดความบันทึกเสียงบน iPhone โดยไม่ใช้คลาวด์
แหล่งที่มา
- Apple: Siri การป้อนตามคำบอก และความเป็นส่วนตัว
- บริการช่วยเหลือของ Apple: เปิดหรือปิดปรับปรุง Siri และการป้อนตามคำบอก
- Apple Newsroom: ปรับปรุงการปกป้องความเป็นส่วนตัวของ Siri (สิงหาคม 2019)
- บริการช่วยเหลือของ Apple: ภาพรวมความปลอดภัยของข้อมูล iCloud
- Yahoo Finance: Apple จ่าย 95 ล้านดอลลาร์สหรัฐเพื่อยุติคดีความเป็นส่วนตัวของ Siri