האם ההכתבה ב-iPhone פרטית? מה Apple עושה עם הקול שלכם
הקשה על מקש המיקרופון היא הדרך המהירה ביותר להכניס מילים ל-iPhone. אבל אם אתם מכתיבים הערות על לקוחות, פרטי מטופלים או כל דבר חסוי אחר, כדאי לדעת לאן ההקלטה הזו הולכת. לפעמים היא אף פעם לא יוצאת מהטלפון, ולפעמים היא נשלחת ל-Apple. כך תדעו להבחין, ואלה ההגדרות שכדאי לבדוק.
ב-iPhone שלכם או בשרתים של Apple
דף הפרטיות של Apple בנושא Siri והכתבה מתאר שני מקרים. כשה-iPhone שלכם יכול לזהות את הדיבור בעצמו, ההקלטה והתמלול נשארים במכשיר. כשהוא לא יכול, מה שאתם מכתיבים נשלח לשרתים של Apple לתמלול. איזה מהם קורה תלוי בגורמים כמו השפה שלכם ודגם ה-iPhone.
לפי Apple, ה-iPhone מציין בהגדרות המקלדת מתי ההכתבה מעובדת במכשיר. כדי לבדוק, פתחו את הגדרות ← כללי ← מקלדת וקראו את המידע ליד המתג „הפעלת הכתבה”.
יש גם בדיקה פשוטה: הפעילו מצב טיסה, פתחו את פתקים והכתיבו משפט. אם הטקסט מופיע, ה-iPhone תמלל אותו בלי חיבור לאינטרנט, כך שההקלטה לא יצאה מהטלפון.
מה קורה כשההכתבה נשלחת ל-Apple
לפי דף הפרטיות של Apple:
- כברירת מחדל שום דבר לא נשמר. הכתבה שמעובדת בשרתים של Apple לא נשמרת, אלא אם בחרתם להפעיל את „שיפור Siri וההכתבה”.
- היא לא מקושרת לחשבון Apple שלכם. היסטוריית הבקשות ל-Siri ולהכתבה מקושרת למזהה אקראי שהמכשיר יוצר, והוא מתחלף כמה פעמים בשעה.
- נתונים שנשמרו עשויים להישמר עד שנתיים. Apple מציינת שהיא עשויה לשמור ולהשתמש בהיסטוריית הבקשות, כולל תמלולים, עד שנתיים כדי לשפר את Siri, את ההכתבה ותכונות קשורות, ושחלק שנבדק עשוי להישמר זמן רב יותר.
זו גישה זהירה יותר מזו של שירותי תמלול רבים בענן. אבל המשמעות היא שאתם מסתמכים על מדיניות ועל הגדרה, ולא על כך שההקלטה אף פעם לא יוצאת מהטלפון.
ההגדרה שצריך לבדוק: שיפור Siri וההכתבה
„שיפור Siri וההכתבה” היא הגדרה אופציונלית. כשהיא מופעלת, Apple יכולה לשמור ולבדוק מדגם של הקלטות השמע והתמלולים שלכם כדי לשפר את השירותים שלה. ב-iPhone, עברו אל הגדרות ← פרטיות ואבטחה ← ניתוח נתונים ושיפורים וודאו ששיפור Siri וההכתבה כבוי. בחלק מדגמי ה-iPhone החדשים היא נקראת „שיפור Siri ו-Apple Intelligence”.
עד 2019 זה לא היה משהו שבחרתם בו בעצמכם. באוגוסט 2019 הודיעה Apple שהיא תפסיק לשמור כברירת מחדל הקלטות שמע של אינטראקציות עם Siri, שבדיקת שמע תהיה מותנית בהסכמת המשתמש, ושרק עובדי Apple יאזינו לדגימות.
הקלטות של Siri בטעות
הכתבה ו-Siri הן תכונות נפרדות, אבל הן חולקות את אותן ההגדרות ואת אותה מדיניות הפרטיות. בתביעה ייצוגית בארצות הברית, Lopez v. Apple, טענו משתמשים ש-Siri הקליטה שיחות פרטיות אחרי שהופעלה בטעות. Apple הכחישה כל עוולה, אבל הסכימה לשלם 95 מיליון דולר כדי לסגור את התיק, כפי שדווח בינואר 2025. אם אתם לא משתמשים בהפעלה קולית, אפשר לכבות את ההאזנה ל„Siri” או ל„היי Siri” בהגדרות Siri, כך ש-Siri תופעל רק כשלוחצים על הכפתור הצדדי.
לאן מגיע הטקסט שהכתבתם
גם כשהתמלול מתבצע ב-iPhone, הטקסט נכנס לאפליקציה שבה הקלדתם. אם תכתיבו הערה על לקוח בפתקים, היא תסתנכרן ל-iCloud כמו כל פתק אחר. בסקירת אבטחת הנתונים של iCloud, Apple מציינת שפתקים מוצפנים בשרתים שלה עם מפתחות שנמצאים בידי Apple, אלא אם מפעילים את „הגנת נתונים מתקדמת”. פתק בחשבון „ב-iPhone שלי” נשאר לגמרי מחוץ ל-iCloud. בעבודה חסויה, המקום שבו הטקסט נשמר חשוב בדיוק כמו המקום שבו הוא תומלל.
מה זה אומר לעבודה חסויה
- ההכתבה המובנית מתאימה להודעות יומיומיות, במיוחד כש„שיפור Siri וההכתבה” כבוי.
- לחומר של לקוחות או מטופלים, העדיפו עיבוד במכשיר שאפשר לאמת. בדיקת מצב הטיסה היא הבדיקה הקלה ביותר.
- חשבו לאן הטקסט מגיע. פתק נעול ב„ב-iPhone שלי”, או אפליקציה שמצפינה במכשיר, משאירים אותו מחוץ לענן.
- הכללים המקצועיים שלכם עדיין חלים. חובת הסודיות חלה על הכלים שאתם משתמשים בהם, לא רק על מה שאתם אומרים.
רשימת בדיקה מהירה
- קראו מה כתוב בהגדרות ← כללי ← מקלדת על המקום שבו ההכתבה מעובדת.
- נסו להכתיב במצב טיסה.
- כבו את „שיפור Siri וההכתבה”.
- מחקו את ההיסטוריה: בהגדרות Siri („Apple Intelligence ו-Siri” בדגמי iPhone חדשים), הקישו על „היסטוריית Siri וההכתבה”.
- שמרו הערות חסויות במקום שלא מסתנכרן, או שמוצפן מקצה לקצה.
לתהליך עבודה פרטי לגמרי, ראו איך לתמלל הערות קוליות ב-iPhone בלי ענן.