Czy asystenci AI do notatek są bezpieczni w terapii? 7 pytań na start

22 października 2026 · 7 min czytania

Asystent AI potrafi w kilka sekund zamienić sesję w szkic notatki z przebiegu terapii. Dla terapeutów to godziny oszczędzone co tydzień, ale też nowe ryzyko, bo surowym materiałem jest najbardziej prywatna rozmowa, jaką Twoi klienci kiedykolwiek odbędą. Zanim go włączysz, uzyskaj jasne odpowiedzi na te siedem pytań.

Dlaczego terapeuci są ostrożni

Asystenci AI do dokumentacji szybko rozpowszechnili się w medycynie, ale zdrowie psychiczne to inna sprawa. Reportaże NPR i CBC opisywały terapeutów, którzy cenią zaoszczędzony czas, i takich, którzy obawiają się, że nagrywanie sesji może podważyć zaufanie albo ujawnić bardzo osobiste rozmowy w razie wycieku. Badanie z 2025 roku wśród personelu podstawowej opieki zdrowotnej w Nowej Zelandii wykazało, że tylko 59% osób korzystających z asystentów AI deklarowało, że prosi pacjentów o zgodę, a bezpieczeństwo danych było jedną z ich głównych obaw.

Nie oznacza to, że asystenci AI są zakazani. Oznacza to, że musisz dokładnie wiedzieć, co dzieje się z nagraniem.

1. Gdzie przetwarzane jest nagranie?

Większość asystentów AI wysyła nagranie sesji na serwery dostawcy, gdzie działają rozpoznawanie mowy i model językowy. Niektóre narzędzia przetwarzają już dźwięk na samym urządzeniu. Przetwarzanie na urządzeniu całkowicie trzyma rozmowę z dala od cudzych serwerów; przetwarzanie w chmurze oznacza, że ufasz zabezpieczeniom dostawcy.

2. Czy nagranie jest przechowywane i jak długo?

Szukaj precyzyjnej odpowiedzi: czy nagranie jest usuwane zaraz po wygenerowaniu notatki, po określonej liczbie dni, czy przechowywane, dopóki go nie usuniesz? To samo pytanie dotyczy transkrypcji i szkicu notatki. „Przechowujemy dane tak długo, jak to konieczne” to nie jest odpowiedź.

3. Czy Twoje dane służą do trenowania ich AI?

Sprawdź w polityce prywatności i regulaminie, co piszą o trenowaniu modeli. Sformułowania w rodzaju „zanonimizowane dane mogą być wykorzystywane do ulepszania naszych usług” wymagają dopytania. W przypadku notatek z terapii potrzebujesz jasnej deklaracji, że treści klientów nigdy nie są wykorzystywane do trenowania, albo możliwości rezygnacji.

4. Czy dostawca podpisze właściwą umowę?

W USA dostawca, który w Twoim imieniu tworzy, otrzymuje, przechowuje lub przesyła chronione informacje o zdrowiu, jest według HIPAA „business associate” i musisz zawrzeć z nim Business Associate Agreement (BAA). W Wielkiej Brytanii i UE dostawca, który przetwarza dla Ciebie dane osobowe, potrzebuje umowy powierzenia przetwarzania danych zgodnej z RODO. Jeśli dostawca nie chce jej podpisać, nie używaj go do danych klientów. Narzędzia, które przetwarzają wszystko na Twoim urządzeniu, bez przekazywania danych dostawcy, zmieniają ten obraz, więc zapytaj swojego doradcę ds. zgodności, jak stosować obowiązujące Cię przepisy.

5. Jak uzyskasz świadomą zgodę?

Powiedz klientom, co jest nagrywane, dokąd trafia, jak długo jest przechowywane i że mogą odmówić bez wpływu na terapię. Zrób to w rozmowie na początku, a nie tylko w formularzu przyjęcia, który klienci przewijają bez czytania. Przepisy o nagrywaniu też się różnią: w niektórych miejscach zgodę muszą wyrazić wszyscy uczestnicy rozmowy.

6. Co się stanie, gdy przestaniesz z niego korzystać?

Upewnij się, że możesz wyeksportować notatki i usunąć wszystko, co przechowuje dostawca, oraz że usunięcie obejmuje kopie zapasowe w określonym terminie.

7. Czy w ogóle musisz nagrywać sesję?

Alternatywa, którą wielu terapeutów przeocza: podyktuj własne podsumowanie zaraz po sesji. Głos klienta nigdy nie jest nagrywany, zapisujesz swoje rozumowanie kliniczne zamiast transkrypcji, a wpływ na prywatność jest znacznie mniejszy, zwłaszcza jeśli dyktowanie jest transkrybowane na Twoim urządzeniu.

Uwaga: ten poradnik zawiera ogólne informacje, a nie porady prawne czy dotyczące zgodności. Zasady, które Cię obowiązują, określają Twój samorząd zawodowy, stowarzyszenie zawodowe i lokalne prawo.